东北网2月16日讯 春节期间，齐齐哈尔市物价监督管理局“12358”价格投诉电话24小时人工接听，及时处理群众的投诉举报和突发事件。节日期间，共受理咨询投诉71件，都已及时回复投诉人。

　　为了营造秩序良好、氛围和谐的节假日消费环境，市物价监督管理局早谋划、早部署，确保春节期间12358呼叫平台24小时专人值守，并认真落实领导带班制度，做到24小时在岗带班。同时，成立了春节期间价格应急检查领导小组，全力做好春节期间价格咨询举报投诉工作。对群众投诉的问题及时处理，快速办结，妥善化解价格矛盾，切实维护消费者合法价格权益。

　　春节期间群众反映的热点问题集中在四个方面：一是交通运输方面的出租车不打计价器乱收费问题、咨询停车场的收费依据政策、咨询客运票价的优惠政策规定、质疑301公交的价格等。二是商品零售方面的投诉商家明码标价、商家宣传与实际不符等问题。三是宾馆酒店方面的个别餐馆收取一次性餐具费、个别餐馆菜品贵且无明码标价问题。其它集中反映比较多的问题为电影院收费、资源价格等。