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《旅行社老年旅游服务规范》出台9月实施 75岁以上报团旅游需家属签字
2016-03-07 10:25:43 来源:生活报  作者:王晓丁
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  生活报3月7日讯 《旅行社老年旅游服务规范》行业标准日前已由国家旅游局批准并予以公布,《规范》要求旅行社应为包机、包船、旅游专列以及百人以上的老年团配备随团医生、75岁以上的老年旅游者应请60岁以上成年直系家属签字等。据了解,该规范将于今年9月1日正式实施。近日,记者走访冰城的旅行社了解到,多家旅行社正在策划针对老年游客的新产品。旅游法律专业人士提醒游客,该规范为行业推荐性标准,并不具有强制性,当旅行社和游客将该标准约定在旅游合同中,则具有法律约束力。

  旅行社:改变鱼龙混杂现状结合养老游推新线路

  针对《规定》的各项内容,已经做了多年“银发团”线路的黑龙江省旅行社协会副会长曲华表示,《规定》主要从老年人的生理特点和身体条件出发,很实用,很接地气。近几年老年旅行线路在我省发展很快,但国家之前没有系统完善的老年旅游行业规范,《规范》的出台,对旅行社从业人员来说是一个规范指导,对老年游客来说是保护伞。

  “目前市场上打着‘夕阳红’‘银发团’招牌的旅游产品很多,而细看其内容,大部分旅游项目都是放之四海而皆准,却没有完全针对老人做产品,没有真正满足老年游客的需求。”曲华说,新出台的《规范》中,明确写出“整个行程应节奏舒缓,连续乘坐汽车时间不应超过2个小时,每个景点应安排充裕的游览时间。”就是针对老年人如厕习惯而设定的。

  记者了解到,《规定》出台后,冰城多家旅行社正在策划针对老年游客的新产品。黑龙江蓝太阳商务旅行社有限公司工作人员告诉记者,该社正在策划的“跟着乾隆下江南”“挺进中原”“茶禅之旅”等线路,全程不进购物店,酒店全部带电梯,提供24小时热水等,都是参考《规定》针对老年游客专门设计的。

  旅游专家:规范不具有强制性要以书面合同为准

  6日,记者连线我国著名旅游法专家李志轩,在肯定《规范》出台的同时,李志轩也提醒龙江旅行社和老年游客,从法律角度来说,《规范》仅仅是一部旅游行业推荐性标准,不具有强制性。“当旅行社和游客将该标准约定在旅游合同中,则具有法律约束力。”李志轩说,旅行社是否要将此标准植入在旅游合同中,也应慎重对待。

责任编辑:王辉
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