姜春艳是大庆市公安局交通警察支队的一名女民警，被政府和上级公安机关授予一次“三八红旗手”、两项“铁人式交通民警”光荣称号的荣誉。她说话柔声细语，面对群众咨询，总是耐心备至。如果不是一身警服，很难联想到她的职业是一名警察。其实，姜春艳她从小就对警察这个职业充满了憧憬。一般来说，当警察是很多男孩子的梦想，很少有女孩子从小想当警察的，姜春艳却是个例外。而且，她不仅当上了警察，还是个称职的好警察！

　　如今，姜春艳已经从警15年了。在这15年公安工作期间，她换了四个工作岗位——基层交警大队、公安分局治安巡防大队、交警支队车管所和互联网交通安全综合服务管理中心。无论在哪个岗位上，姜春艳都拿出了“拼命三郎”的劲儿，冒雨指挥交通有过，一天睡两三小时干工作有过，细心照顾嫌疑人有过，被群众误解仍然笑脸相迎也有过……她不惧风雨，不怕困难，勇于担当，真心爱民，在工作岗位上出色地完成了一个又一个任务。

　　兢兢业业，吃苦在前不抱怨

　　姜春艳爱岗敬业，无论在哪个岗位上都是兢兢业业，她的同事、领导知道，陌生的群众也看到过。

　　有一天，姜春艳下班途中，突降暴雨。当她驾车行至让胡路灯岗时，交通已经堵得水泄不通了。正是下班晚高峰，暴雨又使得车辆的通行速度缓慢。看到她的战友们穿着雨衣在滂沱的大雨中艰难的指挥着，没带雨衣的姜春艳二话没说，将车靠边停下，带上白色警帽，就冲进雨中。与战友们奔忙在每个路口进行疏导过往车辆。雨水不断打在脸上，到底是汗水、泥水、还是雨水，她自己也弄不清楚了，总之浑身湿透了。约两小时，道路终于畅通了，姜春艳松了一口气，与其他交警打完招呼就离开了。对于姜春艳来说，这就是一件小事，可是这件小事却被热心市民“捅到”了媒体。这位市民说，17时许，他下班回家，正赶上堵车，他就把车停在路边的饭店门前，进去吃饭。透过饭店的窗玻璃，他看见这位女交警在一个多小时里，一直冒雨指挥着交通，女交警的敬业精神很令他感动。第二天，记者采访时问她：“你当时是怎么想的？”姜春艳说：“我是一名交警，这是我的责任呐。”

　　作为一名女交警，姜春艳时刻不忘自己的责任，在履行责任的同时又人性执法，“侠骨柔情”这个词形容她挺贴切。2003年10月，大队领导派她配合事故队同志，去嫩江县抓捕一名交通肇事逃逸的女司机。在嫩江派出所同志的协助下，他们很快找到了违法嫌疑人的住址。姜春艳佯装成路人，敲打屋门。

　　开门的男人问：“你找谁？”

　　“大哥，我过路的，想和你打听个道儿……”

　　姜春艳边说边向屋里张望，当她确认嫌疑人正在里屋坑上时，就一跃而起。

　　“别动，大庆公安局的！”这时，战友们也冲了进来，迅速将嫌疑人带走。到达大庆时已是半夜，当姜春艳安顿好嫌疑人准备休息时，一路未开口的嫌疑人突然说：“妹子，就凭这一路你对我的照顾，你放心，我不跑了”。

　　2010年11月，大庆公安警务体制改革，姜春艳被任命为让胡路公安分局违处大厅负责人。为尽早开展违法处理业务工作，白天她抓紧筹建违处大厅，晚上回到原单位整理资产报表，准备资产移交工作。二十天的时间里，姜春艳每天仅睡两三个小时。她不说苦，不说累，可当接到统一配带蓝色警帽通知的那一刻，姜春艳流泪了。回到家里，捧着白色警帽，姜春艳的眼泪又情不自禁地落下……

　　姜春艳刚开始戴白色警帽时，心里还有些失落呢。从小到大，姜春艳期待着能当一名刑警，像父亲那样戴着大沿帽。她常常听到当刑警的父亲说起，哪天破了一起命案，哪天又处置了一起突发事件，哪天预审拿下了一个口供。可是2001年，姜春艳参加工作时，却当了一名交警，戴上了白色警帽。当交警一晃十年，白色警帽上的警徽见证着姜春艳的文明执法和热情服务啊！

　　那天上午，老公看见姜春艳久久拿着白色警帽，轻声说：“不是换蓝色的了吗？这个扔了吧！”姜春艳轻轻摇摇头，将这顶帽子工整地放在了衣柜的最上面。姜春艳告别挚爱了10年的“三尺岗台”，默默地走上了让胡路公安分局治安民警的岗位。时任让胡路公安分局局长梁胜利评价姜春艳说：“小姜除了爱岗敬业，工作能力强外，最关键的是能吃苦，上进心强，群众的口碑好……”

　　在陌生岗位工作不足两年的姜春艳，顺理成章地成为让胡路公安分局治安八大队的副大队长。

　　铁面无私，践行人性化服务

　　2013年5月，因工作需要一名责任心强的民警，领导又想到了她。

　　姜春艳兴奋地敲开了交警支队领导的办公室：“报告！姜春艳报到！”

　　支队领导微笑着说：“车管所正需要人呢，你去那里工作吧。”

　　“是！”姜春艳的“阵地”从此转移到车管所了。

　　车管所窗口每天面对的是繁杂的程序和如水的人流，还有叫号机不停的叫号声，群众们一声声的咨询声，民警们一遍遍的讲解声……每个窗口的工作人员平均每天得接待一百多人次，回答一百多人提问，敲击键盘上万次；每天最大限度的说话，说到嘴干、嗓子哑！

　　每天办理上百笔驾驶证业务，对姜春艳来说也是家常便饭，但对每一笔业务，姜春艳都会认真核对信息。有一次，在办理一笔普通的换领驾驶证业务时，姜春艳发现当事人身份证信息与驾驶证信息不符。当事人连忙拿出黑河市逊克县的户籍证明，经姜春艳查看，判别出户籍证明公章有问题。姜春艳对当事人说：“您稍等，我核查一下，一会儿给您办理。”随即姜春艳与逊克县派出所联系，并要求其发传真进行比对。对方单位称没有传真，姜春艳连忙问对方民警是否有微信。通过微信，对方派出所确认此户籍证明系伪造，姜春艳向大队长何福臣汇报后，由治安民警将违法嫌疑人带至分局核实后行政拘留。

　　姜春艳深知，车管工作经手的每一项业务都关系到群众的切身利益，作为群众利益的捍卫者，民警必须公平公正，不徇私情。对于手续不全妄图蒙混过关的投机者，想侵犯公共利益的，姜春艳都会给予严厉的警告。有一次在办理一笔遗失补领驾驶证的业务中，姜春艳发现驾驶证并不是其本人的，而是其同胞兄弟，当事人知道事情败露后，便使出十八般武艺，托人找关系找到了姜春艳的同学讲情说，求抬抬手就当没看见。姜春艳还真没给这面子。

　　小小的窗口是反映服务水平、城市文明的一面镜子。姜春艳在车管所的业务窗口上，坚守岗位，踏实工作，热情接待办理业务的群众，不让这面镜子蒙尘。残疾人李军2014年10月20日上午来办理机动车转移登记业务，由于残疾人车辆需要加装残疾人辅助装置，而在办理过程中，姜春艳发现查验记录表中没有辅助装置的查验记录，于是和残疾人李军讲解并出具了一次书面告知。李军一听说不能办理业务，情绪就非常激动。他大声说：“我不办了，行不行？！”同时，李军冲动地要撕掉所需材料。

　　姜春艳赶紧将材料拿回，并一直耐心劝说。李军情绪稳定后，才告诉姜春艳，因办理业务他跑了好几天，由于自己身体不方便，天冷路又滑，所以一听不能办理业务就特别生气。了解情况后，姜春艳立即联系了查验岗的同事，说明了李军的特殊情况，查验岗同事让李军将车开到查验点，不必排队直接进行查验。20分钟后，李军带材料回到姜春艳的窗口，先是道歉，后是感谢。姜春艳说：“真的不用道歉，我一点儿也没生气，也非常理解您身体不便带来情绪的波动。不用感谢，这是我的工作。”10分钟后，姜春艳将业务办理完毕，并将号牌、机动车登记证书、行驶证一齐送到李军的手中，以免他往返奔波。李军含着眼泪连声说“谢谢”。

　　迎难而上，认真钻研业务

　　2015年12月，为更好地推进公安信息化服务社会公众，切实方便广大市民查询交通管理相关信息，便捷办理机动车牌证、驾驶人考试发证以及道路交通违法处理等交通管理业务，真正实现“让数据多跑腿、让群众少跑腿”的要求，大庆市公安局交通警支队开通了互联网交通安全综合服务平台，并成立大庆市公安局交通警支队互联网交通安全综合服务管理中心。让谁去担这个大梁，支队党委班子成员，在52名科级干部的花名册上，一个个地分析研究，最后同时把目光盯在姜春艳身上。

　　大庆市公安局交通警察支队党委书记、支队长艾长君说：“当时大家就想到姜春艳能行，能胜任，能在短时间启动好这项工作，就一致通过了决定。”姜春艳就这样在她15年的从警路上，再一次更换岗位。

　　2015年12月16日全面拉开落地试点工作，为了平台尽快上线运行，姜春艳白天采集各类信息，下班将采集的信息拿回家中标注、熟悉，常常工作到凌晨才休息，经过半个月持续作战、攻坚克难。她完成了常人难以完成的工作量：共完成信息采集、网点标注17项120多个涉及标注内容；60余项业务流程维护；功能启用等65项的参数配置；对21项业务进行了测试。大庆市公安局交通警支队互联网交通安全综合服务管理中心在全省第一家完成了60周岁驾驶人提交身体条件证明、邮件运单打印功能、授权委托汽车销售单位使用新平台开办机动车临时行驶号牌服务的测试工作。在测试业务的同时，姜春艳还组织运输等重点企业、驾驶培训机构、汽车销售单位、医疗机构等进行了专题培训，确保互联网服务平台在机动车、驾驶人源头管理服务方面取得实效。

　　12月30日平台正式上线运行，大庆市公安局交通警支队互联网交通安全综合服务管理中心圆满完成了互联网服务平台的开通任务，这背后的艰辛努力，姜春艳深有体会。

　　2016年1月18日，黑龙江省公安厅交通警察总队领导，走进了互联网服务管理中心，经过测试、抽检、咨询，姜春艳对答如流，三考三笑，总队领导非常满意的称赞道：“大庆支队互联网服务平台，是全省公安交通系统首批试点单位，没想到在这么短的时间内，完成了大量工作，已经接近广州和惠州的工作水平……”

　　人民警察的核心价值观不仅仅体现在英雄模范中，更体现在千千万万个基层民警的身上，不仅仅体现在公安英模的壮举中，更体现在每个民警具体的工作中。姜春艳十五年的从警履历，一直在基层，用一点一滴的小事履行警察的神圣职责。拼命三郎也罢，女汉子也罢，这些外号都体现着姜春艳对警察事业的深深热爱。

　　姜春艳在一次演讲中这样说道：“哪名警察的履历中没有星星点点的光和亮，哪名警察的心中没有理想和信念，点点光亮汇聚成束，便是照亮我们前行之路的一盏明灯；理想和信念交织的人生，才是有意义的人生！”希望姜春艳在她热爱的工作中做出更多成绩。