东北网3月7日讯(实习记者 周秘 记者 雷蕾)近日，哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所户籍内勤民警赵静，连续荣获全国岗位学雷锋标兵和全国三八红旗手荣誉。

　　户籍警，是警察队伍中与百姓接触最为密切的警种之一，也是警民关系的关键点所在。生活中，一些市民容易在办理落户、改户籍、更名中，因为缺这少那而不得不再跑一趟。有些办理落户的外地人还要往返于户籍地与派出所之间，因为这点小事来回折腾。在哈市公安局南岗分局荣市街派出所户籍警赵静看来，很多警民矛盾因此而生，解决之道就是想尽办法方便百姓，简化办事流程，宁可自己多忙一会，也要让居民少跑两趟。

　　赵静发挥自己懂网络的优势，利用并不太宽裕的休息时间，先后注册开通了“荣市小赵”QQ、微博、微信三个户籍工作“半官方”服务平台。荣市小赵微博服务平台目前已发布各类户籍政策、安全防范、遗失物品召领、派出所工作动态等消息800余条，网上答疑3000余次。目前，已为来自全国各地的300多名百姓解答咨询2400余件次户籍问题。

　　2013年8月，一名新西兰籍游客在荣市派出所辖区内丢失了外籍驾驶证，这条消息通过“荣市小赵微博服务平台”一经发布，引起数万名网友热情关注，很短时间内就帮忙找回了驾驶证，新西兰游客高度称赞中国警察的办事效率。

　　近3年，赵静主动协助社区办理特困家庭低保20余户，上门为高龄老人提供二代证办理、送证上门等服务100余人次，主动协调办证大厅有关人员到学校为900余名中学生办理身份证。

　　“一切创新源自热爱，宁可我多费事也让百姓多省事，大家的认可是我最大的快乐！”就是本着这样一份对工作岗位的热爱，和一个简单的便民宗旨，赵静在大量的户籍工作中总结，在全省户籍员队伍中先后首创和率先推出了一次性告知、户籍窗口捎办代办、回复提示、预约服务“四项服务机制”，建起了“户籍办理直通车”绿色通道，有效破解了窗口服务“四难”问题。

　　在户籍业务办理过程中，赵静实施回复服务登记制度，受理审批件后主动利用空余时间，通过电话、短信、QQ留言、微信等，及时回复批件办结情况和事项办理进程，消除办事群众不必要的担心。这些便民举措的推出，让赵静变成了全天候的“大忙人”，但却让老百性享受到了最贴心和人性化的VIP式户籍服务。

　　赵静先后被授予全国三八红旗手、全国向上向善好青年、全国巾帼建功标兵、黑龙江省五一劳动奖章，黑龙江省三八红旗手，黑龙江省巾帼建功先进个人；被哈尔滨市人民政府授予政风建设先进个人，被哈尔滨市宣传处评为岗位学雷锋标兵，哈尔滨市文明办评为最美人民警察，被市妇联授予哈尔滨市三八红旗手；被市公安局授予市民喜爱的好警察、市局正规化建设先进个人、市局巾帼建功先进个人；被公安分局授予巾帼贡献先进个人和十佳民警等十几项荣誉称号，并荣立了个人三等功。