原标题:老人反映,到多个超市购物索要发票遭变相拒绝,记者调查发现——
六成受访者不知超市开发票
税务部门:市民索要发票遭拒可举报
东北网4月5日讯 到商场买衣服、家电,大家都知道索要发票和信誉卡,因为一旦商品出现质量问题,或者对消费者造成人身伤害、财产损失,发票和信誉卡就成了消费者维护合法权益的必要条件。
但是,在很多市民的认知里,超市的购物小票就是自己消费的唯一凭证,却不知道到超市购物也是可以索要正规发票的。
老太超市购物索要发票遭变相拒绝
3月26日,让区居民曹大娘向本报反映称,近来去超市购物,索要发票总是遭到拒绝,她甚至怀疑真的是自己搞错了。
曹大娘告诉记者,早在几个月前,她就听说政府正在搞发票抽奖活动,有些人抽到了实用的礼品,有的人抽到了现金大奖。而收获幸运的前提,是消费后索要发票。
“我平时经常和楼区里的一些老人去超市买东西,前段时间,我听人说在超市买东西也可以要发票,这不就能参加抽奖活动了吗,而且我总去超市,能要很多发票,中奖几率还大呢。”曹大娘说。
让曹大娘气愤的是,接下来的几天,她每次去超市购物都拿着小票去服务台开发票,但工作人员总是告诉她:“暂时没有发票了,过几天再来看看。”
为了攒发票,曹大娘还特意换了两家规模较大的社区连锁超市购物,但每次索要发票都遭拒绝。
“超市也不说不给发票,就是告诉你现在没有,也说不准哪天能有,让我没事儿常去看看。但我去的几次,每次都是一样的结果。”曹大娘告诉记者,自己已经80岁了,即使再想参加抽奖活动,也不可能为了几张发票天天去超市问,她觉得超市“暂时没有”“常来看看”的说法完全是一种托辞。
八成市民从未向超市索要发票
记者在采访中了解到,多数市民到超市购物都没有索要发票的习惯,很多人甚至不知道超市购物是可以开发票的。
市民胡女士告诉记者,自家的日常生活用品大多来自超市,有过几次不愉快的购物经历之后,她总是尽可能地将超市购物小票保存很长一段时间。但在她的印象里,超市收银台出据的购物小票就是唯一的消费凭证了,至于还可以索要正规发票一事,胡女士表示并不知道。
市民刘先生说,他也是在为单位采购办公用品时,财务叮嘱他索要发票用于报销后,才知道去超市购物也是可以索要发票的。
“虽然知道到超市购物可以索要发票,但因为嫌麻烦,一般个人消费也没有报销的情况,所以家里买东西一般都没要过发票。”刘先生说。
记者发现,与胡女士一样没向超市索要过购物发票的市民有很多,记者发起的网络问卷调查中,近80%的受访者表示从未向超市索要过购物发票,超过60%多的受访者不知道去超市购物也是可以索要购物发票的。
税务部门:市民应举报拒开发票行为
为了验证问卷调查的结果,记者于周末来到一家中型社区连锁超市,虽然前来购物的人络绎不绝,但在超市服务台处,半个小时左右的时间里没有一名消费者索要发票。
记者向服务台工作人员索要发票时,工作人员说:“发票都用完了,所以暂时开不了。”
记者询问何时能有发票,工作人员表示时间不确定。
就超市拒开发票的问题,记者采访了让胡路区国税局的工作人员。
工作人员说:“由于超市属于批发零售业,所以使用的发票是由国税部门提供的增值税发票,但是这样的发票也是可以参与抽奖活动的。无论是大中型连锁超市,还是小型社区超市,都应该向消费者开具发票,而消费者索要发票,有利于税务部门掌握商家的销售额度。”
此外,该工作人员表示,若消费者向超市索要发票遭拒,应向税务监管部门举报。