东北网7月25日讯(记者 杨帆)“大多数寻求法律援助的人都是社会的弱势群体，他们或许有着身体的障碍，或许经济有限文化水平低，而正是他们需要我们的帮助。”哈尔滨市法律志愿服务队队员、哈尔滨嵘斗律师事务所律师施楠说，在哈市就有这样一群人，他们在默默地为社会弱势群体提供法律咨询等公益服务，五年来已累计服务100余万群众。

2013年3月，哈尔滨嵘斗律师事务所张剑锋律师为当事人提供法律援助。

　　用法理与热心暖人心

　　2014年，孤寡老人王春华丈夫去世后，留下子一笔数目不小的钱财，两个儿子身在异国他乡，又长年不在老人身边，只有外甥女不时来看望，时间长了，外甥女经常以各种理由向老人借钱，短短三年分几十次就向老人错了300多万元。最后老人的钱被外甥女借的连生活费都没有了。无奈之下，老人想通过诉讼要回自己的养老钱，但又没有钱请律师，只好求助法律援助。市法律援助中心律师志愿者很快为老人在法院立了案，又多次找到其外甥女，最后通牒经法院两次开庭最终判决外甥女偿还老人借款430万元。

　　律师志愿者办案态度认真、负责、细心，能及时提供诉讼方案和解决方法，有的律师在办案中，主动为困难当事人缴纳部分诉讼费用及其他相关费用。

　　近年来，全市法律志愿服务队通过一线跟进、入户走访、集体座谈等形式，积极协助有关部门做好信访问题处理、突发事件现场配合、行政诉讼应诉等重大矛盾纠纷的调解工作，尤其重点围绕推进城市改造、棚户改建、拆除违法建筑、地铁建设和土地流转等中心工作，组织队伍深入一线，努力化解影响重大项目建设的矛盾和问题。去年以来，围绕“三改一拆”，组织230余名法律志愿服务者组成专业服务小分队，到项目建设和拆违工作现场及居民家中，提供法律咨询、司法强拆论证等服务210余次，有效推进拆违进度，维护了和谐稳定。同时，发挥法律业务优势，弥补不熟悉群众情况和群众语言的短板，化解基层邻里纠纷，成功调处矛盾纠纷2.2万起、复杂疑难纠纷近120起，调解成功率达98.2%以上。

2015年10月，哈尔滨嵘斗律师事务所施楠律师为当事人提供法律援助。

　　12348法律志愿网络工作室在线解答

　　哈市共有律师事务所482家，占全省总数的68.3%，位居各地级市首位。对此，哈尔滨市司法局以开展“百所联千村进万户”主题实践活动为抓手，率先在全省政法系统开展了以律师为主体的志愿服务活动。哈市司法局制定出台一系列有关法律志愿服务规定，将法律志愿服务的触角延伸到公证服务、法治宣传、法律援助、人民调解和司法鉴定的方方面面，并在财务管理规定范围内拔出专项经费，把法律志愿服务定位在“扎根黑土、服务民生、回报社会”服务功能上，不仅要全力服务于经济社会发展，还要为需要帮助的群众提供全程义务法律服务。启动“百所联千村进万户”(100个律师事务所、100个司法所、100个司法鉴定所)主题志愿服务活动，组建全市法律志愿服务总队，由局长任总队长，局领导分别担任律师、公证、法治宣传、人民调解、法律援助志愿服务五个分队的分队长，下设117法律志愿服务分队，涵盖全市9区9县(市)和局属11个单位。其中律师志愿服务分队60个，公证志愿服务分队19个，人民调解志愿分队14个，法治宣传志愿服务分队11个，法律援助志愿分队13个。

　　在每个律师事务所、公证处、司法鉴定所、司法所等法律服务机构专门设立“法律志愿服务接待点”，实行服务内容、服务承诺、工作机制等“六上墙”，并统一形象标识和矛盾化解台账，实现法律志愿服务全覆盖。此外，依托利己开发的全省首个法律志愿服务微信、微博平台服务管理系统，建立12348法律志愿网络工作室，在线为群众提供法律咨询、帮助化解纠纷，有效实现“网上网下联动”。截至目前，全市法律志愿服务队注册志愿者近5000人，服务总时数60万小时，人均服务时数33小时/年，已累计组织开展法律志愿服务活动523次，服务群众1386300余人次。