东北网8月24日讯 “我志愿加入共产党员服务队,牢记党的宗旨,弘扬企业精神,遵守服务要求,勇担社会责任,全心全意为客户服务,为党旗增辉,为社会作出应有贡献!”提起供电服务,龙江百姓自然而然会想到一个响当当的“品牌”——国家电网黑龙江电力共产党员服务队。十余年间,这支遍布龙江大地城镇乡间的服务队伍,牢记宗旨,心系群众,倾力为广大客户处理各类用电难题,早已成为党联系群众的“连心桥”、百姓心中最闪耀的“星”。
今年以来,国网黑龙江省电力有限公司以学习贯彻党的十八大和习近平总书记系列重要讲话精神为指引,将党员服务队建设作为推进“两学一做”学习教育的重要抓手和有效载体,通过广泛开展“三亮三比三评”、“十二走进”等特色活动,积极融入改善民生、优化发展环境、服务产业项目、推进黑龙江陆海丝绸之路经济带建设的热潮中。公司所属196支党员服务队开展便民、利民服务达39825件(次),努力让“党旗因服务更加鲜红,城市因服务更加美丽,客户因服务更加幸福,党员因服务更加可亲”。一曲曲践行“两学一做”、服务地方发展的动人旋律正响彻在龙江大地。
“用电有难处?找‘庆长’服务队!”
穿梭于大街小巷,奔波于田间地头,他们给千家万户带来光明,他们让人们相信——雷锋,从未远离。在20多年的志愿服务中,国网黑龙江(李庆长)共产党员服务队由一个人的爱心服务,演变成一个近400人、覆盖城乡、闻名全国的社会公益团队,得到了社会各界的广泛赞誉。队员们在“两学一做”学习教育中不断升华,秉承“群众利益无小事”的原则,在日复一日平凡的工作中不断密切着供电企业与客户之间的关系。
入夏以来,哈尔滨市的降雨量几度刷新记录。一天清晨,报修电话急促响起:“李庆长服务队吗?我家空气开关突然跳了,插座一插就冒火星儿,就老母亲在家,挺害怕的!”副队长梅宏刚立即组织队员冒雨赶往抚顺街地德里小区客户高玉家。这个小区建设时间久远,物业部门根本没有电线施工图纸,这为故障查找带来了极大的困难。队员们将分线盒拆开,反复排查,发现是客户家住顶层,雨水渗入墙内导致线路短路。由于分线盒在角落里,他们仰着头、弯着腿、蜷着身、贴着地,用万用表比对查找,重新接线,经过两个小时的苦战终于排除了全部故障,并对其他用电危险点进行了安全处理。“都忙活一上午了,看把你们累的!外面这么大雨,一定在阿姨家吃饭!”高玉的老母亲拉住梅宏刚的手一再挽留。“阿姨,这都是我们分内的事,您别客气!这么大雨,客户求助多,我们得赶紧回去。有事您就打电话找‘庆长’服务队!一准儿来!”匆忙道别后,梅宏刚和队员们又赶往下一户报修居民家中。
家住道里区安德小区的孙庆花大娘不久前将一面题有“光明使者,造福于民”的锦旗送到哈尔滨供电公司新阳路营业厅。前几天,营业厅员工董晨阳发现一位白发苍苍的老大娘站在门口不住张望,眼神非常焦急,他将老人请进屋里来询问究竟。“家里两天没有电了,俺不知道该找谁啊。”大娘叫孙庆花,今年82岁,子女常年在外地,她跟90岁的老伴相依为命。前天家中突然断电,小区又被物业弃管,大娘万般无奈来营业厅求助。董晨阳马上找到服务队队员何子健和罗绮,驱车赶往孙大娘家查找故障。两人顺着进户线摸索反复排查,终于在卧室一角找到了断线位置。“大娘,您现在用的是铝绞线,家里电器多、负荷大,空气开关已经烧坏了。”考虑到两位老人行动不便,两人自掏腰包给老人买了铜线和空气开关,排除了故障。临走前,何子健特意在纸上一笔一划地写下了手机号:“大娘,再有啥难处,直接找我!”
“两学一做”学习教育活动期间,队员们积极开展“三亮三比”活动,亮身份、亮职责、亮承诺,大力展示电力职工爱岗敬业、一心为民的优秀品质和良好形象,再次在社会上引起强烈反响。截至目前,国家电网黑龙江电力(李庆长)共产党员服务队共受理各类求助电话88056个,为客户提供现场服务12991次,受益人达到357900人次,电话接听率、现场满意率均为100%。
“服务经济发展,党员作先锋!”
“两学一做”,关键在做。在全省优化经济发展环境、加快经济社会转型的洪流中,公司各级党组织阵地前移,各支党员服务队将急难险重的电网建设现场作为“主战场”,真正做到“哪里有铁塔银线、哪里有电力抢修,哪里就有服务队员的身影”。
为全面实施大项目拉动和品牌带动战略,齐齐哈尔市在城市建设中突出开发旅游功能,2016年开工建设黑龙江西部和蒙东地区唯一的大型水上主题游乐园——奥悦水世界,计划7月投运。齐齐哈尔供电公司按照“快速响应、内转高效”的原则,全力开辟绿色通道,将办电时间缩短近一个月,新建一座10千伏变电站兼开闭所供电,并超常规加快上一级电源110千伏新光变电站工程建设及投运工作。各施工单位各司其责,务期必成,一场“助招商升级、保项目供电、促经济发展”的“大会战”在这个夏天迅速打响。
为抢抓工期,国网黑龙江电力(齐齐哈尔)党员服务队主动请缨,顺利完成4台变压器、14面高压柜及18面低压柜的安装任务,从卸车到安装调试完毕,这项原需20天完成的工作仅仅用了8天时间。工程施工穿越多个小区,跨越主要街路达6处,同时,地下排水、排污、供暖等各种管线复杂,给电缆敷设带来的困难前所未有。为不误工期,队员们一方面主动沟通相关部门,摸清现场埋设管道情况;一方面马不停蹄地组织施工。他们同时启动4台顶管机械,24小时不间断施工,大家每天都要连续工作十三、四个小时。进入6月,连续的暴雨又给施工出了“难题”,队员们用抽水机24小时抽取电缆沟的雨水和淤泥,科学安排晴天、雨天的施工计划,终于保质保量地完成了近3公里的电缆敷设任务,为6月末变电站投运抢占了有力先机。
6月24日,110千伏新光变电站输变电工程顺利竣工投运,极大地满足了以奥悦旅游综合开发项目为龙头的多个产业园区和相关项目的负荷需求,为鹤城经济社会发展和人民生产、生活提供了坚实的动力保证。
“农民兄弟的事,就是咱的事!”
国网黑龙江电力的各支共产党员服务队紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”的发展目标,让党旗始终高高飘扬在惠农、助农第一线。
“中国绿色米都”建三江管理局拥有耕地面积1100万亩,其中水稻面积1000万亩,是我国最大的粳稻米种植区,年产粮食132亿斤。4月的一个傍晚,七星供电局接到农场电话,二十九队水稻育苗基地的1.6万千克稻种已播到育秧棚里,但育苗基地没有电源无法对苗床进行浇灌,芽种面临着全部枯死的危险。次日一大早,汇报相关领导后,国网黑龙江电力(建三江)共产党员服务队火速赶往育苗基地,冒雨施工两个多小时,完成了变压器安装任务。看到育苗基地的电动机转动起来,清澈的地下水喷淋到干旱的苗床上,农户们脸上的愁云散去,露出了喜悦的笑容。
全国畜牧大县——杜尔伯特县近年来致力于转型升级,实施规模化、集约化、标准化和产业化发展,累计建设500头规模牧场达73处。国网黑龙江电力(大庆)共产党员服务队精心组织,全力做好牧场机械化榨乳、冷却保鲜等技术的保供电工作,同时加强牧业小区安全用电隐患排查整治,对供电线路、设备和台区认真巡视消缺,提供了坚强的电力保障。内蒙古伊利集团投资1.7亿在该县建设了全群5000头奶牛规模现代牧业科技示范园区,党员服务队在供电设施配套建设过程中,每个环节都确定专人“点对点”服务,提供现场技术指导,得到了客户的高度评价。
真情凝聚,党旗正红。国网黑龙江电力共产党员服务队用真诚的服务和无私的奉献,点亮了百姓心中的明灯,凝聚起企业发展的强大动力。越艰难,越彰显先锋本色;越险阻,越勇于履责担当。这支无畏的电力“铁军”,用实际行动在“两学一做”中交上了一份满意的答卷。