东北新闻网讯1月11日讯 聚焦痛点、瞄准堵点，辽宁省委、省政府把分散在各部门的审批服务事项集中到一起，进行统一运行管理，实行“一站式”审批。2017年1月10日，“直击东北经济——辽宁行”新闻媒体采访团来到了辽宁省政务服务中心。据了解，截至目前，2015年年末建成运行的辽宁省政务服务中心实现“即来即办”业务近3.6万件，企业和群众满意率达99.9%。

　　一站式服务和并联式审批大大方便了企业和群众干事创业

　　辽宁省政务服务中心位于沈阳市皇姑区崇山东路19号，设窗口服务区、咨询服务区、投诉受理区、办理等候区、自助服务区等区域。目前，共进驻40个省(中)直部门、422项审批服务事项，142名工作人员，设置60个服务窗口。实行一个窗口工作模式，把分散在各部门的审批服务事项集中到中心，进行统一运行管理，实行一站式服务和并联式审批，统一受理审批申请、送达审批决定，减少企业和公众办事成本，提高政府机关审批服务水平和效率。

　　目前，进驻中心的辽宁省畜牧局部分审批事项完全实现了全流程网上审批。一个公司办理饲料添加剂批准业务，通过网上审批，足不出户即可完成事项申报、批复证照打印等工作，5个工作日便可拿到批复文件。

　　一站式服务和并联式审批大大方便了企业和群众干事创业

　　中心实行“工作人员全部挂牌上岗，共产党员全部亮明身份”制度，开展政务服务满意度评价，开展审批业务培训和工作考核等。严格落实“一口进、一口出”工作要求，实行“首问负责”、“限时办理”、“服务承诺”、“一次性告知”和“AB岗”等制度，由窗口统一受理审批申请、送达审批决定，一次性告知行政相对人申请材料清单、审批时限、需要补正的内容以及咨询和投诉方式等要素，不让行政相对人多跑冤枉路。中心组织各部门逐项梳理进驻事项办理时限，全部符合法律法规要求，正式向社会公示，推进审批工作阳光、快速、依法运行。同时，组织编制服务指南1608项，将审批事项的设定依据、实施主体、申报条件、申报材料、审批流程、收费标准、监督投诉电话等信息，明明白白、清清楚楚地告知企业和群众。

　　截至目前，2015年年末正式建成运行的辽宁省政务服务中心实现“即来即办”业务近3.6万件，企业和群众满意率达99.9%

　　过去，项目单位申报项目要一个一个审批部门跑，现在依托辽宁政务服务网建设投资项目在线审批监管平台，横向联通发改、国土、住建、环保等部门，纵向贯通省、市、县三级政府，从技术上把过去的线下串联审批变为线上并联审批。通过使用在线平台，可同时向不同层级、不同职能的审批部门提交申请，相关审批部门能同时查看项目信息和其他部门办理状态，在各级政务服务管理部门的协调调度下，实现对申报项目的协同办理和对办理过程的有效监管，实现信息可共享、内容可核查、绩效可跟踪、过程全透明，提升了政府审批效率和服务水平。

　　为了“一网式”办理，辽宁省政务服务中心按照“一口受理、闭环办理、全程留痕、全面公开”的原则，推进进驻中心审批事项申报材料和审批结果电子化、标准化流转。分期分批推进省市行政审批业务互联互通，充分发挥“互联网+政务服务”优势，逐步推广到全省各市县区，实现在线申请、在线填报、在线审查、在线审批、在线通知。