生活报2月25日讯 近日，哈市消费者孙女士购买的金耳环戴了一周耳针就断了，想找金店进行维修却遭到拒绝。对此，哈市消协相关负责人表示，饰品10日内出质量问题，消费者可要求商家退货。

　　据孙女士介绍，1月初，她在道里区某金店花536元购买了一副金耳环，可是刚戴了一周耳针就断了，她找到金店要求维修，可是金店却称耳针断了是因为孙女士佩戴方式不对导致的，不是质量问题，而且耳针也无法维修，因此拒绝了她的要求。金店建议孙女士可以用剩下的金饰品按重量进行兑换，可孙女士表示，兑换新的金饰品每克需要加上40元的折旧费，选好样子以后还要加上工艺费，明明是产品质量存在问题，商家明显是推脱责任。随后，孙女士将此事投诉至哈市消协。

　　据哈市消协工作人员介绍，根据《黑龙江省金银珠宝饰品消费争议解决办法》第九条规定，饰品自售出之日起10日内，出现焊接不牢固，有虚焊、漏焊及明显焊疤等质量问题的，经营者应当履行三包义务，消费者可以选择退货、换货或者修理。经协调，金店为孙女士办理了退货。

　　据了解，随着金银饰品、珠宝首饰消费的逐年增多，消费纠纷也不断增多。对此，哈市消协提示广大消费者，在购买金银珠宝饰品时需注意以下方面——

　　第一，产品成色、含量要看清，一些不法经营者受利益驱使，在产品成色、含量、重量等方面上做手脚，欺骗消费者；第二，要警惕以非现场购物方式出售珠宝的，打着促销幌子忽悠消费者，产品往往加工粗糙，质量差易断裂；第三、尽量选择大型商场或珠宝专卖店购买，索取购物凭证，方便日后维权和接受售后服务；第四，保留好信誉卡或发票，查看和索取产品质量合格证、产品鉴定书等证书，不要轻信经营者的口头承诺；第五，挑选商品时要注意产品工艺，有的产品外观设计非常漂亮，但在佩戴时却要十分讲究，不可受外力拉扯、弯、折，非常容易损坏，消费者需要根据自己的实际需求理性选择。