黑龙江日报2月28日讯 佳木斯市消防支队着眼群众需求，紧盯问题整改，高效服务民生，通过一系列的工作举措，赢得了人民群众对消防工作的认可。

　　转变态度，主动作为。支队党委坚持问题导向，通过多种形式广泛征求意见建议，逐项整改；支队先后16次召开专题会议研判推进工作；出台《佳木斯市优化发展环境十项工作措施》，量化指标、细化项目，落实责任，开展专项督导，督促落实落地。

　　严格程序，公正执法。支队严格执法程序，规范执法流程，每月举办业务大讲堂，每季组织执法业务测试。依托市政府信息平台，公开执法依据、执法过程、执法结果和自由裁量标准；主动对接该市公安局民意监测工作，每月回访社会单位，形成了电话、短信、实地回访，以及邀请廉政监督员暗访相结合的多形式、多途径的回访“新模式”。

　　优质服务，便捷高效。支队提供“一窗式受理”、“一站式服务”，开展联合验收服务，开辟“绿色通道”，实施特事特办制度，简化消防审批程序。配齐配强支、大队两级窗口，推行微笑式服务、说理式执法，建设窗口声像监控和短信评议系统，落实每月“一考评一通报”机制。