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针对“宰客”帖文雪乡解答相关焦点问题 赵家大院被罚5.9万元停业整顿 房主已与承包经营业户解除合同
2018-01-05 10:46:19 来源:生活报  作者:王晓丁
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  生活报1月5日讯 近日,一篇名为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了》的网络帖文,引起热议。4日,生活报记者从大海林国有林管理局了解到,该局旅游部门负责人已与发帖人“一木”取得联系,在核实了解情况后,向她表达了歉意。经查,帖文中所指的“赵家大院”不在雪乡景区,是临近的永安林场的个体家庭旅馆,经营者为外来承包人员。针对相关焦点问题,相关部门给予了解答。

  帖文:散客无法买到景点门票?

  雪乡:客运公司随车“乘务员”全部取消

  该局相关负责人告诉生活报记者,针对文中关于大巴“乘务员”私自向游客推销游乐项目门票及谎称“散客无法买到景点票”一事,经查,景区所有游乐项目门票都可以在网络上、景点售票处、三处山门导游服务处购买,不卖散客票问题系“乘务员”捏造虚构。由于帖文中未提供当日大巴车辆具体车号及“乘务员”信息,在无法取证的情况下,管理部门责令哈尔滨这家客运公司随车“乘务员”全部取消,同时要求其加强内部监管,与大巴车司乘人员签定服务承诺书,再出现类似问题将终止与其合作。

  帖文:赵家大院业主存在态度蛮横,不诚信经营行为雪乡:情况属实罚款59360元列入黑名单

  据了解,赵家大院家庭旅馆没有公示房间价格,涉嫌价格欺诈。该局相关负责人表示,根据《禁止价格欺诈行为的规定》,对赵家大院家庭旅馆业主处以59360元的经济处罚。同时将其列入不诚信家庭旅馆“黑名单”,通过雪乡景区大屏幕予以曝光,并责令其停业整顿。据永安林场一名工作人员介绍,该家庭旅馆房主在得知承包人违规经营后,已与经营业户解除承包合同。

  帖文:游乐项目系毫无经营权的民设景点且属人造雪景雪乡:雪景均为自然雪景项目价格报物价部门审批备案

  该局相关负责人告诉生活报记者,经查,文中提到的游乐项目为雪狼谷景点,该景点位于永安林场,所经营游乐项目的价格均已报上级物价部门审批备案。雪乡景区管委会主任孙庆科表示,雪乡景区雪景历来均为自然雪景,而且,雪乡景区内还推出了棒槌山山寨、观光栈道、花车巡游、东北秧歌、雪雕观赏区等十大免费项目,游客只买一张门票进入雪乡后就可以免费游玩这些景点项目,不需再买其他门票。景区做过测算,就拿从哈尔滨前往雪乡旅游来说,一个人乘车、住宿、就餐、门票的最低成本也要600元,所以景区友情建议广大游客,低于600元的旅行团不能参加,一定会有自费项目。

  雪乡:

  以帖文事件为警示

  重拳规范整治旅游市场

  雪乡景区管委会主任孙庆科表示:“为平抑雪乡物价,推出了自助早餐(20元/位)、中晚餐(38元/位)、砂锅自助(38元/位)、自助火锅(78元/位),同时还新建了大北岔食堂、雪乡生活服务超市、旅游产品展销中心,通过货真价实、明码标价的举措为游客提供便捷舒适的消费环境。”

  就帖文事件,大海林局重点国有林管理局主管旅游工作副局长李石表示,目前已组成联合检查组,对雪乡景区及局所属的林场家庭旅馆进行彻查严查,对检查中存在的问题进行严厉处罚并限期整改,并为景区所有家庭旅馆安装身份证登记系统,要求所有旅游游乐项目景点必须投保公共责任险。同时,积极开展“不合理低价游”专项整治行动,实现对客源地和景区、线上和线下共同治理。

  另悉,截至1月3日,大海林林业地区旅游局共接待处理旅游投诉21起,没收假导游证19个,勒令导游退还非法所得共计70779元,移交公安机关拘留处理旅行社违法工作人员4人。

责任编辑:王辉.
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