黑龙江日报6月2日讯 凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。近日，省深化机关作风整顿领导小组办公室就集中整治窗口服务突出问题进行明察暗访，对部分窗口存在单位制度建设不规范、效率低下、空岗漏岗、工作人员服务态度差等突出问题进行通报，并点名曝光，引起了社会各界强烈反响。

　　为进一步贯彻落实习近平总书记对我省重要讲话精神，巩固和拓展去年省直机关作风整顿活动成果，2018年以来，我省继续深化机关作风整顿优化营商环境，以锲而不舍的勇毅精神和决不姑息的凌厉态度，整治作风沉疴痼疾，追责问责，倒逼整改，全面提升机关工作效能和服务水平，树立新作风、展示新形象、实现新作为，不断促进环境改善和经济发展。

　　瞄准靶心剑指作风顽疾

　　“今年的作风整顿工作由省直机关层面向全省拓展，工作标准更高了，工作任务更重了，对监督问责工作也提出了更高的要求。”省纪委常委、省监察委委员、全省深化机关作风整顿监督问责组组长张卓桥在接受采访时说。

　　根据《2018年全省深化机关作风整顿优化营商环境实施方案》的部署和要求，我省进一步做深做细做实监督问责工作，坚持对败坏作风、破坏环境的问题“零容忍”，重点聚焦“四风”新动向新表现，有效运用监督执纪“四种形态”，严于监督、严格执纪、严肃问责，保持高压态势，持续推动作风转变，为打赢作风整顿优化营商环境攻坚战提供坚强纪律保障。

　　“民之所欲、天必从之”，“民之所怨、我必问之”。此次作风整顿坚持以企业反响强烈、群众反映集中、社会普遍关注的作风顽疾为导向，集中开展不作为乱作为、公职人员勾结“黑中介”专项治理，提高服务质效，增强人民群众的获得感、满足感、幸福感，推动机关作风持续好转、营商环境明显改善。

　　自今年4月起，全省开展为期8个月的“不作为、乱作为”集中专项整治活动，聚焦经济管理、执法监督等重点领域，紧盯基层一线权力运行的关键岗位，着力解决政策梗阻、失责失信不作为，流程不优、慵懒散拖不作为，敷衍塞责、推诿扯皮不作为，作风松懈、纪律松弛不作为，故意刁难、弄权勒卡乱作为，失职渎职、行为失范乱作为，顶风违纪、以权谋私乱作为等七个方面“不作为、乱作为”问题。同时，省纪委监委日前下发通知，要求深入整治公职人员勾结“黑中介”违纪问题，在去年对住建、公安交管、工商、人社等4个系统开展重点整治的基础上，将范围扩大到所有具有行政审批、行政许可及行政处罚等行政管理和服务职能的部门和单位。

　　明察暗访开展作风“体检”

　　突出重点，精准发力。今年的监督问责工作紧扣《2018年全省深化机关作风整顿优化营商环境实施方案》中明确的整顿重点，在全省范围内持续开展明察暗访，集中开展专项整治。

　　据省纪委党风政风监督室主任、全省深化机关作风整顿监督问责组副组长丁国怀介绍，根据当前监督问责工作的新形势、新要求，监督问责组下设了6个组，包括综合协调组和5个专项督查组，具体工作人员从省纪委监委、省审计厅、省公安厅、省地税局、省信访办抽调，其中5个专项督查组的主要工作任务就是深入到省直机关和各市(地)及所属县(市、区)的党政机关，特别是窗口单位，不定期开展明察暗访，盯紧作风问题，集中力量，实现督查工作全程跟进覆盖全省。

　　5个专项督查组分别于3月20日至3月23日、3月25日至3月29日赴部分省直单位和市(地)、县(市、区)，对窗口服务单位开展了明察暗访。工作期间，发现了部分窗口单位制度建设不规范、部分窗口工作人员纪律涣散、有的工作人员服务态度缺少耐心、部分窗口服务效率低下、部分服务大厅内有中介公开揽活、部分服务窗口有空岗漏岗现象、部分市县网上审批运行不畅等问题。

　　“专项督查组的工作性质有点像监督问责组派出的‘游击队’，任务是紧盯各地各部门的工作常态，把监督的工作放在日常，每次明察暗访我们都是不打招呼、不发通知，聚焦各地各部门特别是窗口单位和服务大厅最真实的工作状态，努力发现各地各部门履职尽责服务企业和群众过程中的突出问题，从省直到市(地)，再到县(区)和乡镇，干的是‘得罪人’的活儿，但是我们‘得罪的’是有作风问题的人和部门，维护的是企业群众利益，是全省作风建设大局，所有的付出都是值得的。”当谈到深入省直和市(地)开展明察暗访工作的感受时，第四专项督查组组长边军颇有心得。

　　监督问责倒逼责任落实

　　重拳出击，铁腕整治。作风整顿开展以来，我省加大追责问责力度，发现一起、查处一起，对群众反映强烈、影响恶劣的问题直查快办，对查实的问题坚决纠正、严肃问责，充分利用党报党刊、广播电视、新闻网站等传统媒体和新媒体，对查处的典型案例公开曝光，形成持续震慑，保持高压态势。同时，及时梳理总结突出问题，解剖分析典型案例，利用身边人身边事开展警示教育，实现标本兼治，强化治本功能。

　　“整顿作风优化营商环境事关全省发展大局，强有力的监督问责能够发挥很好的警示震慑作用，可以说是整顿作风优化营商环境的一招‘杀手锏’。”张卓桥表示。

　　近日，我省通报的深化机关作风整顿整治窗口服务突出问题中，涉及的部门和单位共有41名相关领导和工作人员已被追究责任。同时，责令有关部门和单位对此次明察暗访发现的问题高度重视，举一反三，深入剖析，深刻反思。全省深化机关作风整顿监督问责组将持续加大明察暗访力度，对前期明察暗访发现问题的整改情况进行回访，整改仍不到位的，将严肃追究相关领导责任，对影响恶劣的干部作风问题，坚决严查快办，公开通报曝光，绝不姑息。

　　“通过开展监督检查工作，我们持续释放全程督查、从严监督信号，不断传导压力、倒逼责任落实。同时，我们还进一步畅通举报渠道，设立了专项举报电话，拓宽监督路径，精准发现问题。”丁国怀说。

　　逆水行舟，一篙不可放缓；滴水穿石，一滴不可弃滞。龙江以永远在路上的坚韧，持之以恒深化作风整顿，不断巩固拓展成果，不松劲、不停步，重整行装再出发。