东北网7月3日讯(王钊 记者 杨帆)2018年4月开始，黑龙江省税务部门在综合性办税服务厅、网上办税系统可统一办理所有税收业务，纳税人可以享受“一厅通办”“一网通办”等优质服务，同时12366纳税服务热线实现涉税业务“一键咨询”。截至目前，全省286个县(市、区)级办税服务厅全部实现国税地税业务“一厅通办”，全省12366纳税服务热线提前实现整合，所有业务“一键咨询”。随着6月15日国家税务总局黑龙江省税务局正式挂牌成立，纳税人对税务部门的服务举措感受如何？记者走访了部分重点税源企业、小型微利企业、涉税中介机构，深入了解纳税人对税务部门的新感受、新期待。

　　一厅、一网纳税人办税更高效

　　“国地税合并后，我们办税更加方便快捷。以前办税需要国地税两头跑，如今跑一次就可以办完所有涉税事项，办税软件使用也更方便，原来网上办理需要分别登录国、地税相应网上办税软件，如今网上办税一个软件全办理，非常便捷。”黑龙江省九三物流公司财务总监李勇说。

　　据悉，目前全省国地税业务广泛实现“一厅通办”，依托“一窗一人一机两系统”模式，实现税务登记类、申报征收类、税收证明类、发票类等多项税务业务一个窗口通办。纳税人还可通过自助办税终端办理纳税申报、税控盘及IC卡报税、发票认证、发票验旧、发票发售、发票代开等多项业务，部分纳税服务厅还有自助办税机可24小时为纳税人服务。

　　“互联网+政务服务”与税务改革的有机结合，构建了涉税业务线上线下同质化办理、前台后台贯通、统一规范高效的网上办税平台，实现热线、网线、无线互联互通，确保服务方式零距离，真正实现纳税人足不出户，登录一个界面，办结涉税业务。

　　12366咨询税务问题“一键通”

　　绥化象屿金谷农产有限责任公司是新注册企业，在涉税处理上有很多不熟悉的地方，会计田女士说，以前咨询问题，总是不知道问谁，经常出现国税问题问地税、地税问题问国税，折腾懵了，如今只需拨打12366热线咨询服务电话，即可完成国税、地税涉税业务事项咨询，而且国地税又统一制作了咨询业务答疑手册，加快实现网上咨询快捷高效，一个电话，主税、附加税等税收问题全解决，思路不混淆，工作疏通快。

　　据悉，国地税合并后，12366纳税服务热线不再区分国税、地税业务，实现涉税业务“一键咨询”，为纳税人提供业务咨询、涉税权益维护、税收政策服务、办税资源调度、电子税务局线下服务等多项服务，除了能听、能问，还打通了服务纳税人的“最后一公里”，关注“12366纳服信息平台”微信公众号，纳税人就能及时了解涉税新鲜事，并可直接进行网上咨询，有效满足了纳税人的涉税需求，提供更便利的涉税体验。

　　执法“一把尺”制度成本小

　　伊春市福轩木业负责人文云成说，过去国地税分别检查，标准还存在着差异，国地税合并，税务部门不再“两头查”，检查标准一个样，我们的制度性交易成本降低了，创业创新的环境优化了。据了解，国税地税合并后，有效避免了重复的税务检查，大大减少了企业的税收合规成本，降低了制度性交易成本，让企业可以把更多的人力物力投入到项目建设与解决用工缺口中去，同时，增强了执法的统一性，促进各级税务机关“一个尺度”“一个标准”执法，切实维护纳税人合法权益。 哈尔滨商业大学税务学院院长、教授，省财税研究基地主任蔡德表示，国税、地税合并后，不再存在分税问题，有利于信息共享、降低成本、提高效率，实现了“外部成本内部化”，为保持“税政的长期动态一致性”创造了基础条件。