省环境保护厅按照省委关于“深化作风整顿优化营商环境”的部署要求，坚持把企业意见和群众呼声作为评判自身作风的重要标尺，明确整改目标，细化整改措施，确保整改到位、不走过场。现公开承诺：

　　一要进一步优化工作流程，切实解决行政服务意识不强、效率不高的问题。进一步制定完善工作标准，优化规范办事流程，全面开展岗位培训，实现全省行政服务事项“同一标准、同一流程、上下衔接”。严格执行“一次性告知”制度和“审一次”的刚性要求，所有行政服务事项实现“只进一扇门”“最多跑一次”的目标。

　　二要全面提高执法能力水平，切实解决不作为、乱作为的问题。组织开展“大学习、大培训、大练兵”活动，用三年的时间持证上岗率达到100%，切实提高执法人员业务能力和综合素质。按照“双随机、一公开”的监管执法要求，进一步规范行政执法程序和裁量标准。对有案不立、拖案不办，及办关系案、人情案、金钱案等损害执法公正、破坏营商环境的人和事，发现一起、查处一起、决不姑息。

　　三要扎实开展信访案件专项大检查，切实解决信访案件处理不及时、不到位的问题。严格落实信访案件当日受理、当日交办、限时办结、及时反馈制度，年底前，全省环境信访案件反馈率达到100%，结案率达到90%以上。