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花6万余元定制家具 商家竟偷改小尺寸
2018-08-09 10:52:12 来源:生活报  作者:陈明菲
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  生活报讯 近日,生活报记者从省消协了解到,近两年随着定制家具的热卖,相应的消费纠纷也随之增多。对此,省消协提醒消费者要小心定制家具陷阱。

  据许女士介绍,2017年12月末,她在一定制家具专柜定制的衣帽间和橱柜,经过工人上门测量后,商家出具了定制合同,包括衣帽间和橱柜量尺后的尺寸图。经过计算并打折,定制的家具总共花费62500元。今年6月,工人上门安装家具,许女士却发现安装工人手中拿的尺寸图与商家出具给她的尺寸图很多地方都不一致,出入大多数在主材料的尺寸上,少数是在数量和背板尺寸等方面。

  例如,在衣帽间材料清单上,设计时侧板宽1.57米,而实际只有0.75米。按照侧板每平方米980元计算,同一块侧板在高度相同情况下,商家就节省了964元的成本。许女士经过仔细计算后发现,她为此多花了5000多元。跟商家沟通多次没有达成一致后,许女士投诉至消协,经协商,商家将多收的款项退回,并赔偿消费者3万元。

  省消协提醒消费者,要注意商家存在报价不全面,只报材料价格,不提配件另收费;套餐低报价,却推荐套餐外产品或高价配件;量尺、数量上做手脚;以次充好、偷工减料,对板材进行掉包;以及家具各部件保质期和交款细节等问题。

责任编辑:孙宇