佳木斯市深化机关作风整顿优化营商环境工作开展以来，市作风整顿办采取召开座谈会、部门联企、专题调研、下发调查问卷等方式，广泛征集企业和群众的意见建议，对反映的问题坚持立行立改，专项治理，强力推进整改工作。现将以下10个问题整改情况予以通报。

　　1.反映抚远市教育局对民办学校进行集中整改期间，指定会计所购买服务，出具验资报告和清算报告。

　　整改情况：2018年7月5日，抚远市教育体育局职业教育和成人教育股股长李培受到党内警告处分，并已调离原工作岗位，市纪委在《不作为、乱作为破坏营商环境典型案例的通报》(佳纪通〔2018〕20号)中进行全市通报。

　　2.反映市不动产登记中心办理房产抵押业务时，取房产证需要等待7个工作日，房产证归档需要等待10个工作日，办理周期时间过长，给企业造成了一定影响。

　　整改情况：市不动产登记中心现已作出整改，办理产权登记调整到5个工作日，抵押登记调整到2个工作日。

　　3.反映富锦市农业银行窗口设得多、开通得少，到银行办业务排队等候费时费力。按照规定流程叫号后进行办理，有时连续几次均因手续不全或者其他原因被退回，未能一次性准确告知，导致群众多次排队空跑。

　　整改情况：一是针对个别窗口人员存在未能一次性告知情况，加强大堂服务人员和柜面人员业务培训；二是建立科学弹性排班制度，在淡旺季科学调配柜台数量；三是加大考核力度，增加网点服务在全行综合绩效考核中分值占比，对发生的投诉事件一经证实，将对网点负责人及经办人员进行严厉问责。

　　4.反映到送粮入库高峰期，受同江市粮库开放期限限制，很多送粮车辆在路边排队等候，造成道路拥挤，车辆等待时间过长，部分车辆滞留超过三天以上，导致送粮户误工成本增加，造成一定损失。

　　整改情况：同江市粮食局根据送粮入库高峰期的实际情况，督促其他收购企业，及时请示中储粮建三江直属库批复开库进行收购工作，又批复增加粮食收购企业3户，随着开户企业户数增加，车辆拥堵、滞留的现象将得到解决。

　　5.反映抚远市行政大厅办理养老保险参保、退保等业务，程序繁琐，最少需要跑三次才能办完，导致办事企业多次往返，办理过程中有些证件要求重复上交，给企业增添了不必要的麻烦。

　　整改情况：抚远市社保局加大告知力度、简化办事流程、督促有条件的企业申请网上业务办理。企业申请秘钥后登录人社网上经办大厅，自行办理用工合同备案、职工参保增减员等业务。

　　6.反映市不动产登记中心，个别窗口工作人员在办理业务过程中不时向其他工作人员咨询，原本几分钟能办完的手续，需要等待很长时间才办完。

　　整改情况：市不动产登记中心对窗口工作人员加强业务培训，提高业务素质和操作能力，并缩短了登记时间。围绕更好地服务群众和企业，推行了“一窗受理，集成服务”，登记环节由原来需经八个窗口减少到现在三个窗口，由原来需向多部门提供材料到现在仅需提供一套登记材料，在一个综合窗口即可办理完成登记业务。

　　7.反映外地客商到同江考察市场，提出关于税务业务方面的一些深层次问题时，税务局有关工作人员对相关业务掌握不扎实，政策解读不清晰。

　　整改情况：同江市税务局主要领导对办税大厅负责人及相关科室负责人进行谈话提醒处理，并落实了“首问责任制”、加强相关部门人员培训、完善办税服务厅服务功能等方面的整改措施。

　　8.反映周末到同江市人民医院做体检，向急诊值班医生咨询关于血糖检查等相关问题，值班人员业务不够精通，搪塞解答，态度生硬，造成医患关系紧张。

　　整改情况：运用“第一种形态”，对同江市人民医院主要负责人和急诊科负责人给予提醒谈话。

　　9.反映佳木斯高新区、富锦市工业园区不通公交车，企业自行购买通勤客车，增加了经济压力，影响了公司员工出勤和招录工人。多次反映交涉增设站点延长线路问题，但都被搁置，导致有的企业甚至不愿搬迁到园区。

　　整改情况：市公交办调整公交20路线路走向，具体调整方式是取消20路长青楼至胜利桥段，将发车首末站设置为第四中学至高新区，深入到高新区内相应的企业，增加园区内站点设置，缩短发车间隔。园区内人员通过20路出行至佳东商场转乘2、10、21、31等线路，以方便园区内人员日常出行。9月末前通车。

　　富锦工业园区拟开通15线公交线路直通工业园区，解决工业园区通公交问题。

　　10.反映海天大酒店附近是劳务市场，在路边及公共场所经常有下岗工人或社会人员占用公共场所，摆放水暖、电工、木工等牌子，以“原始”站街方式找事谋生，形成“马路劳务市场”。

　　整改情况：前进区开展了联合治理劳动力市场占道问题的专项治理行动，共清理劳务人员占道50余人次，引导劳务人员进入区劳务市场。截至目前，占道行为全部取缔。

　　佳木斯市深化机关作风整顿领导小组办公室2018年9月7日