东北网10月7日讯(张志杰 记者 周秘)记者从哈尔滨市场监管局获悉，国庆节期间，哈尔滨市场监管局消费者投诉举报平台通过工商12315、物价12358、省质监局12365、市长12345热线和全国12315互联网系统共接收、登记、转办消费者有效咨询、投诉举报715件，同比增长21.18%；其中答复消费咨询446件，直接答复满意率100%；转办投诉举报案件269件，登记率100%，转办率100%，督办率100%。

　　据了解，消费者反映的商品及服务类别主要有服装鞋帽、家用电器、通讯产品、预付式消费、餐饮住宿、物流服务、共享服务等。投诉举报问题主要涉及商品质量、售后服务、市场价格、广告宣传、格式合同等。投诉举报案件涉及消费金额140余万元。面向辖区转办的269件投诉举报案件相关区、县(市)局按照流程和时限要求正在积极办理中。

　　国庆节期间，哈尔滨市场监管局出动执法人员96人，执法车辆25台次，对哈尔滨市远大、秋林、动力、群力、文化公园等商圈的宾馆、餐饮、加油站、停车场等行业为重点，以亮照经营、特种设备、明码标价、价格欺诈和食品餐饮安全为主要内容，督导检查企业及商户103家，对检查发现的问题责成辖区局监督处理。有效维护了哈尔滨市市场经营秩序和广大消费者的合法权益，为广大市民放心购物、安全购物提供了坚实的保障。

　　同时，为强化特种设备监管严防各类生产安全事故发生,哈尔滨市场监管局重点对全市医院、商场、酒店、超市等人员密集场所的特种设备进行了专项检查。每日出动19个检查组，共出动执法人员280人次，检查特种设备使用单位185家，排查特种设备1692台(套)：其中锅炉24台，电梯981部，索道1条，游乐设施56台(套)，压力容器115个，高压氧仓3个，起重机械396台，场内机动车辆116辆。发现隐患26起，整改23起，共下达《特种设备安全监察指令书》26份，确保特种设备运行安全。