东北网6月18日讯(王钊 记者 杨帆)“我做了20年会计，以前跑税务局自行车都换了10多辆，税务机构合并后，不用总去税务局了，业务办理的时间也明显缩短了。”黑河嫩江县荣华经贸公司杜会计介绍起办税经历颇有感触。国税地税征管体制改革一周年之际，记者深入基层走访了税务部门和纳税人。

　　由“分”到“合”办税服务“1+1>2”

　　改革对纳税人而言最直接的体会就是从根本上解决“办税多头跑”“政策多口径”“执法多头查”“资料多头报”等“四多”问题。全省税务机关坚持高标准推行一厅通办、一窗通办、一键咨询、一表集成、一网办理、一人通答“六个一”服务，拓展电子税务局功能，七大类105个办税事项可“全程网上办”，全省税收网上申报率达93%。

　　今年2月底，按照国家税务总局统一部署，全省金税三期系统及电子税务局系统并库上线成功，原国税地税运行多年的两套系统数据完全整合、数据库合二为一，对原来分设的征管业务、征管体系、征管流程和征管模式进行了再造和升级。

　　“现在电子税务局已经集成248项功能，支持客户端、网页版、手机APP等3个版本，95%以上的办税服务厅受理业务可以通过线上办理，纳税人的办税方式正从‘少跑马路多走网路’逐渐向‘驰骋网上高速路’转变。”省税务局征管和科技发展处处长李学柏介绍。截至目前，我省电子税务局注册登记用户已达到120.27万户，占全省登记纳税人户数的88.89%。

　　由“繁”到“简”，纳税成本“1+1<2”

　　聚焦纳税人办税的痛点、堵点、难点问题，持续开展便民办税春风行动，出台便利办税20条措施和支持民营经济发展27项举措，与省工商联签订合作协议，联合召开企业座谈会，征询意见建议，助力企业发展。实施“一窗通办”“跨区域通办”，深化注销改革，简并办税流程26项，减少办税环节48个，精简各类报表394张，七大类105个办税事项可“全程网上办”，74%的办税事项可一次办结。使纳税人切实感受到了机构改革带来的新变化新成效。

　　七台河宏伟家政公司财务人员叶剑介绍，原来经常办理往返于国税局、地税局、社保费缴费部门之间，“国地税合并后给我最直接的感受就是对接的部门少了，办税和缴费花在路上的时间和费用少了。特别是随着社会保险费征收工作的划转，一个窗口就可以缴齐所有税费，为我提供了极大便利。

　　网格化服务让减税降费尽知尽享

　　全省税务部门细化服务“颗粒度”，省局建立起以“两级架构、四项机制”为主，网络全省、网格细分、人司其格、一网覆盖的网格化服务体系，明确基础管理事项，规范岗责流程标准，进一步细化服务“颗粒度”，把政策宣传、业务辅导、优惠落实、效果跟踪、督导推进等管理服务责任层层落实到“神经末梢”。截至目前，全省共确定网格服务员5000余人，通过横向到边、纵向到底的网格化责任落实、网格化宣传辅导、网格化跟踪问效，进一步夯实了工作基础，确保了政策送到每一户纳税人手中。

　　通过“全覆盖、滚动式”的宣传辅导、包保到户发放“政策明白卡”的直达式辅导以及“税务开放日”、万名干部进万企等辅导活动，纳税人对减税降费的内容标准、条件时限和办理方式有了全面了解，通过“三个无需、三个自动”“申报即享受”的便捷流程，税务部门以实打实、硬碰硬的措施，确保减税降费落地生根，今年1-4月全省共减税降费41.6亿元，纳税人真正感受到了改革的红利