2017年以来，绥化中院针对当前矛盾主体多元化、利益诉求复杂化、纠纷类型多样化特点，把两级法院诉调对接机制，上升为全市社会治理体系和治理能力现代化的战略行动，强力推动矛盾纠纷多元化解工作深度开展。

　　01 坚持高起点规划　强力打造矛盾纠纷多元化解新格局

　　邀请人大代表、政协委员、群众代表开展座谈

　　绥化中院把诉调对接工作置于平安绥化、法治绥化、和谐绥化工作大局中统筹谋划，班子成员50余次深入基层法院专项调研，邀请人大代表、政协委员、群众代表座谈广泛听取意见建议，派出专项考察组赴浙江、福建等地学习取经。中院主动向市委汇报，市委成立了矛盾纠纷多元化解机制改革领导小组，市委、市政府、市委政法委先后下发了《关于进一步完善矛盾纠纷多元化解机制的实施意见》等6个规范性文件，全市各级党委、政府，各个部门单位形成了共识，齐心协力共推多元化解机制改革。

　　绥化市诉调对接中心正式揭牌

　　2017年5月27日，绥化市诉调对接中心正式揭牌。8月31日，绥化市诉调对接工作推进会在肇东法院召开，推介绥化和肇东模式。9月30日，绥化市11个诉调对接中心挂牌。

　　绥化市诉调对接中心挂牌

　　党委领导、政府支持、综治协调、法院搭台、多方参与的共建共治共享社会治理新格局在绥化初步形成。

　　02 坚持高标准建设  着力打造高效便民服务新平台

　　绥化中院确定了“五星级建设”、实体化运作、一体化管理工作标准，两个中心对外“一站式”服务、对内“集约化”管理，精心打造多功能、全方位、综合性为民服务平台，以切实提高诉讼服务中心和诉调对接中心工作效率。目前，绥化市有四家法院是全省法院首批“五星级”诉讼服务中心，一家法院是省级窗口服务示范单位。

　　打造“一站式”诉讼服务中心

　　绥化两级法院诉调对接中心普遍设置立案、送达、保全、执行、保险等便民服务窗口，安装公开电子显示屏、自助查询一体机等现代服务设备，配置一应俱全的便民服务设施。

　　绥化两级法院辟建代表委员工作室、律师调解室、人民调解室、专业调解室、心理辅导室、母婴室、冷静室等功能区域，成立157个调解组织、聘请286名调解人员，根据不同类型矛盾纠纷提供差异化服务。

　　让信息多跑路，让民众少跑腿

　　绥化两级法院推出跨域立案、网上立案功能，推行微信、支付宝缴费方式，建立行业调解、社区调解、特邀调解、法庭调解“微信工作群”，探索线上委派、线上委托、线上邀请、线上审查、线上司法确认功能，奋力跑出司法为民“加速度”。

　　03 坚持高效能管理 全力打造矛盾纠纷调处新枢纽

　　绥化两级法院诉调对接中心立足大平台、大服务、大辐射职能定位，综合运用调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等工作方式，对各类矛盾纠纷进行集约化处理。

　　大量纠纷在诉讼前端有效解决

　　在立案环节，对事实清楚、权利义务关系明确、当事人争议不大的简单案件进行甄别分流，阐明诉调对接在缓解矛盾冲突、节省诉讼时间、节约诉讼费用、提高履约成效等方面的独特优势，在当事人自主选择的基础上，综合运用立案前委派调解、立案后委托调解、法官调解、速裁等方式，实现大量纠纷在诉讼前端有效解决，达成调解协议的，依法进行司法确认，不能达成协议的，依法导入诉讼程序进行审理。

　　截至2019年6月底，全市诉调对接中心诉前化解纠纷6380起，立案后调解案件549件。

　　04 坚持高质量发展　精心打造多元化解工作新品牌

　　“定目标、出精品、创品牌”，“小院大作为、大院新作为、院院有作为”。这是绥化中院主导，所辖10个基层法院坚持推进诉调对接工作的新理念，肇东法院确立了“1+2+N”诉调对接工作模式，海伦法院推出了“一中心、三平台、多点位”，安达法院创出“四元四调一支撑”特色品牌......一院一品牌，院院出精品。

　　肇东法院“1+2+N”诉调对接模式

　　目前，绥化两级法院以市诉调对接中心为统领，以10个基层诉调对接中心为支撑，以55个派出法庭为触角，构建起科学、系统、完备的“一站式”纠纷解决体系，践行“打官司不求人”庄严承诺。