生活报8月22日讯 15日，龙头新闻、生活报报道了“记者走访佳木斯大学附属第一医院、佳木斯市中心医院，医生只顾打电话，患者维了好几层”的报道后，19日，佳木斯市卫生健康委副主任王长柱、佳木斯大学附属第一医院院长焦成斌、佳木斯市中心医院院长曹洪涛来到生活报编辑部表示，感谢龙头新闻、生活报的监督，将以此次报道为契机，不折不扣地落实“看病不求人”，让患者满意。

　　市政府副市长亲自深入医院“走流程”

　　佳木斯市卫生健康委副主任王长柱表示，佳木斯市卫生健康委欢迎和自觉接受媒体监督，对于媒体反映的问题坚持照单全收，诚恳接受，不护短，不遮掩，全面深入整改。佳木斯市卫生健康委高度重视，当天上午立即召开两个医院一把手和相关人员会议，迅速部署问题整改工作，追究相关人员责任。

　　16日上午，市政府副市长郭雪梅采取不打招呼的方式，亲自深入佳木斯大学附属第一医院和佳木斯市中心医院“走流程”，对发现的问题做出了指示要求。16日下午，佳木斯市卫生健康委召开“看病不求人”专项整改推进会，要求全市医疗机构以报道为契机，举一反三，对照《佳木斯市“看病不求人”五优行动实施方案》和省卫生健康委50条要求，逐项逐条进行排查，切实解决好信息化建设薄弱、就诊流程不够明确、医务人员服务不够优、医疗环境等问题，发现一起，查处一次，严肃追究当事人和相关领导责任，让群众实实在在看到整改效果。

　　整改情况

　　佳木斯大学附属第一医院

　　佳木斯大学附属第一医院院长焦成斌说，他们对全院医务人员的行为规范进行了自查和整顿，对不规范行为进行处罚。针对“便民挂号窗口缺少提示”的问题，医院在醒目位置公布便民服务项目，为患者提供信息指导，增加导诊人员做好信息答疑工作；针对“近半小时不叫号，医生在诊室打电话”的问题，经医院调查，停止涉事医生门诊工作权限，全院通报批评，对涉事医生进行为期一周的培训，计入医师个人行为档案；针对“医生边看病边吸烟，楼梯间成吸烟间”问题，经医院调查，停止涉事医生门诊工作权限，全院通报批评，对涉事医生进行为期一周的培训，计入医师个人行为档案，同时增强禁烟监督员的职能，对医务人员吸烟行为进行监督和处罚。

　　佳木斯市中心医院

　　佳木斯市中心医院院长曹洪涛说，医院对生活报报道中“电话预约和现场挂号哪个优先看病”等情况，经医院了解，当日值班人员确实对问题不了解，医院将进一步加强总值班等相关人员培训，提高解答问题的能力，做到有问必答。对“诊室前患者排队，信息公开程度不够”的问题，将尽快建设电子叫号系统，对于耳鼻喉科门诊排队叫号，分诊人员服务的问题，医院对相关人员给予批评，并要求注意服务态度，文明分诊。