东北网9月4日讯 (记者 杨帆)为在“不忘初心、牢记使命”主题教育中找准企业痛点、难点，真正为企业办实事、解难题，省商务厅坚持问题导向，扎实开展领导干部“走流程”工作，切实转变工作作风、优化营商环境。

　　省商务厅党组按照省委第十巡回指导组要求，研究制定《黑龙江省商务厅领导班子成员在“不忘初心、牢记使命”主题教育中持续深入领导干部“走流程”工作方案》，对“走流程”工作进行了专门部署，明确将行政审批流程、“咨询服务处”服务情况、工作人员转变作风情况作为“走流程”体验重点，要求厅领导班子成员按照职责分工，选定具体事项，采取暗访形式深入到窗口单位、直接服务群众的机构和单位全程体验办事流程，并针对发现的问题，提出解决办法和措施。

　　结合商务厅工作实际，省商务厅领导班子成员集中三天时间，以群众、办事企业等身份，开展实地和网上“走流程”。其中，2名厅领导班子成员匿名拨打了黑龙江省12312商务举报投诉服务热线；4名厅领导班子成员通过网上政务服务平台或实地走访业务处室，亲身体验了行政审批事项办理流程；2名厅领导班子成员进入省商务厅咨询服务处，亲自体验咨询服务处服务情况及办理自动进口许可证业务情况。

　　省商务厅召开厅领导班子成员还就“走流程”工作召开总结会议，经认真梳理，班子成员通过“走流程”共计发现了窗口单位服务、环境、制度不够完善；简政放权后某些事项承接效果不好，上下联动落实不到位；政务服务事项业务流程需进一步精简优化等3个问题，提出了加强对咨询服务处和省12312商务举报投诉服务热线工作人员业务培训力度，建立业务处室业务咨询AB角制度，规范申请材料表述等具体措施，并将“走流程”过程中发现的问题纳入主题教育整改问题台账，逐条进行整改，将问题整改工作向地市延伸，全面打通群众办事堵点、难点。