东北网10月16日讯“我家暖气现在冰凉”、“我家屋里温度只有零上16℃”……10月15日供热首日，从早晨不到8点开始，晨报编辑部的电话就一直响个不停，居民打电话反映的都是同一个问题——家里没有供暖。有80%住户反映佳日热电有限公司没有供热，其余住户反映华电能源股份有限公司牡丹江第二发电厂没有供热。
“佳日”未供暖
“我们在这里住五年了，从来没有按日子给供气的时候！”家住颐景山水小区的王女士讲，他们小区由“佳日”供热，每年供热期，都让他们心里很不舒畅，没有一年供气顺当的时候，居民的供热费是一天不少交，可供热公司供气却很不“给力”，年年供热初期都得来上这么一段“小插曲”。仅颐景山水小区，记者就接到三位居民反映供热不热。另外，像向阳小区、新荣小区、吉祥花园小区、北山名苑小区、大树花园小区、圣林小区等等都是由“佳日”供热，居民都反映家里仍然没有供热。今年92岁的张先生家住桥北的农垦干休所，他说，在干休所里居住的，多是年岁已高的离退休老人。本来人老了就怕冷，可是到了供热期不给热，可把他们冻坏了。邻居有个98岁的老人，天天在屋里盖着棉被不敢下地活动，还是希望“佳日”能够赶紧供热，让家里暖和起来。
除了反映“佳日”未供热以外，光华小区、民大小区、天悦华城小区、春晖园西苑小区、中山悦居小区的居民则反映他们小区是由“二发电”供热，供热首日，家里也并没有供热。
“佳日”电话“无法接通”
记者统计，仅一上午时间，记者接听了62位读者的热线电话，反映内容全部是供热问题，其中所涉及的未供热小区40多个，多数小区是由佳日热电有限公司供热。那么，已到供暖期，我市仍有部分小区未供热，到底是什么原因？记者分别多次与“二发电”和“佳日”联系，但是“二发电”的热线电话一直处于占线状态，而“佳日”的热线电话已经“无法接通”。
-记者手记
因为供热，记者又挨骂了！
承诺挺响亮，一到真章就掉链子！
供热第一天，部分热企又开始“旧事重演”了！
今年，由于寒流的侵袭，我市在供暖期到来之前气温下降幅度较大，为了确保大家不受冻，市政府要求各大供热企业提前供暖。可面对主管部门的明令要求，各大热企的实际动作却大为不同。
其实，对于有的热企来说，虽然还未到规定的供暖时间，但他们的“发条”早已上满，提前几天供暖已经是常态。这些热企每年提前进行热循环就是要在供暖期前，查找出来管网是否存在问题，确保在正式供暖期前把问题全部解决。
可对于有的热企来说，这些要求却成了耳旁风。面对主管部门和记者询问时，负责人明明已经保证过将提前开栓供热，但背地里却纹丝不动，不到最后一刻绝不开始供热。
10月15日一大早，本报编辑部的各部热线电话就响个不停，但记者们都习以为常了。因为大家都知道，今天是供热的第一天，热线里肯定都是反映自家暖气不热的问题。果不其然，从早上7点开始，本报不光热线响个不停，连记者们的手机里也充斥着各路亲朋好友的质询讯息，毫无例外和去年一样——大部分的市民都是询问“为啥‘佳日’不供热？”还有的就是质问记者，“你们不是报道要提前供热吗？为啥供暖期到了，热还没供上？”
有位同事跟我说，她家就是“佳日”负责供热，凌晨12点，她特意去摸了下家里的暖气，冰冰凉的暖气既冰手更寒心，可她却觉得这是“佳日”的“常规动作”。引用她的话就是：“不到万不得已绝对不会提前供热，能拖一天是一天。”
明明已经承诺提前开栓了，为啥都到规定日期还不供热呢？对于百姓们反映的这些问题，记者马上与“佳日”的相关负责人进行了联系，可得到的答案却是：“管网出现故障，维修需要时间，请耐心等待。”
为什么不在正式供暖期前检查管网？为什么明明已经承诺提前供热却言而无信？为什么年年出现问题的都是“佳日”？这三个问题是今天热线里提到最多的。
其实，我们记者也有同样的疑问，为啥出问题最多的总是“佳日”！每到供暖期，面对主管部门的各种惠民之举，我们满心欢喜，面对个别热企的满满承诺，我们只能记录，面对百姓家里冷冰冰的事实，我们看在眼里，急在心里，面对市民的不解和谩骂，记者也只能默默承受。记者不想失信于读者，对于记者来说，报道出现“偏差”是对职业的一种“侮辱”。因为这事儿说大关系着报纸的公信力，说小也是记者自己的脸面。
唉……我们是报道供热的记者：我们真的太“难”了！
