志愿者在引导患者利用自助服务系统打印检验报告。       

　　黑龙江日报12月4日讯 走进牡丹江医学院附属红旗医院，从前门诊一楼挂号、缴费大厅人头攒动，三楼采血、彩超排起长龙的场面不见了……来自边城东宁的张书冬老人对记者说：“坐在家里网上挂号太方便了，早上来了就看，医生待我像亲人一样，心里感到暖乎乎的！”

　　让信息多跑路，让患者少跑腿

　　为了深入落实“看病不求人”，更好地给患者提供便民、利民、惠民医疗服务，一年来，该院优化门诊流程、整合门诊资源，并借助互联网+医疗的信息化手段，让信息多跑路，让患者少跑腿，努力打造优质、高效、便捷的门诊服务模式。

　　该院在门诊4楼、5楼增设收费窗口，开通银联、微信、支付宝缴费功能；增设50台“银医通”自助服务设备，覆盖全院所有临床科室，挂号、查询、打印检验报告等，为患者提供“一站式服务”；在2楼儿科增加了采血室，在6楼妇产科增加了彩超……常来该院就诊的患者革淑英说，现在都在网上挂号、分时段预约看病，非常方便，以前采血、彩超排长队，走廊里人满为患的场面也不见了，为患者节省了大量时间。

　　组织志愿服务，开展义诊活动

　　今年9月，该院举办了志愿服务岗前专题培训，引导志愿者以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为患者提供专业的讲解、引导服务。据了解，一年多来，红旗医院已招募700多名牡丹江医学院大学生志愿者，成为门诊一站式服务的补充力量。广大志愿者利用休息时间为门诊急诊患者提供导医导诊、预约诊疗、陪同检查等门诊助医服务，在医院和患者之间架起了一座连心桥。

　　该院还多次组织多支部、多学科专家走进乡村、社区开展大型义诊活动，以实际行动助力健康扶贫。多次参加义诊活动的龙江名医、该院内分泌科主任连续教授深有体会地说，用自己所学的知识去服务社会，为需要的人送去更多的关爱，是我们医务人员义不容辞的责任，我们一定会一如既往地积极参加义诊活动，为群众健康保驾护航。

　　多学科会诊，为患者提供一站式诊疗

　　2018年12月3日，一患者不明原因发热20多天前来就诊。面对这一复杂病例，门诊部提出申请，医务科组织MDT多学科会诊，邀请了包括内分泌科、骨科、风湿免疫科、感染科、呼吸科五个科室专家共同商讨治疗方案，最终确诊并进行进一步检查及治疗。

　　一年来，该院利用14名省级龙江名医、31名博士专家资源，建立了多学科联合会诊服务模式，先后成立的胰腺疾病、肺癌、疑难危重患者、前列腺癌MDT专家组，为反复求医却无法确诊或无法得到有效治疗的患者提供“快捷通道”，缓解了疑难患者“看病难”问题。

　　多学科会诊(MDT)为患者提供一站式诊疗，提供个性化、科学化的诊疗方案，实现“患者不动，专家动”。今年，该院已开展住院患者多学科会诊34例，患者多学科会诊5例，病人和家属对该院落实“看病不求人”采取的措施连连称赞。