东北网12月10日讯 对老百姓来说，冬天屋子不冷就是最大的民生。

　　刚好就在这个冬天，龙凤区的湖韵新村、万隆家园、龙铁等9个老居住区3300多户居民家里不冷了!

　　“屋子热乎了，服务也上去了，为这事儿，我们盼了好几年。”阳光俊园3号楼居民邓亚丽说，“前几年，一入冬在屋里也得穿毛衣毛裤，大冬天都穿棉裤。”

　　过去，龙凤老居住区的冷屋子问题一直没有得到很好解决;今年，龙凤区结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，找差距直面问题，抓落实提前行动，早在七八月份，就将解决这个问题提上重要日程。

　　“政府多次召集协调会、推进会，要求我们沉到底，把问题抓实抓透，保证居民住上暖屋子。”龙凤区城管局副局长崔立军说。

　　为此，龙凤区抓住“三供一业”移交的机遇，在市政府和石化公司的支持下，将冷屋子集中的9个老居住区，都转交给市热力集团供热。

　　为实施有效监管，龙凤区建立健全供热质量监督机制，尤其是将供热服务计入企业诚信档案，作为年度考核依据。

　　9月28日，市热力集团接手后，在城管部门的配合下，半个月不舍昼夜，集中力量解决历史遗留问题，总计维修二三级管网133处、漏水点3339处、低温点5165处……

　　二

　　家住龙凤，冷屋子暖了，而更暖的，是民心。

　　王平平清晰地记得，11月8日拿到不动产证那天，她把证件捧在手里，情不自禁地哭了。为了这一天，她和1780多户居民，期盼了4年。

　　最初是2015年，1780余户居民兴高采烈地陆续入住新小区——御湖湾时，却发现无法办理不动产证(产权证和土地证合二为一)。有道是“居者有其屋”，可他们“买了房子却没证”，一时间忧心忡忡，将问题反映给政府。

　　“我们接手后，也想不出好办法解决，因为按照政策规定，这个证办不了。”龙凤区房产管理站站长蔡文冰说。

　　究其原因，是这个楼盘虽然有预售许可证，但竣工后，开发商和施工方发生纠纷，导致相关材料没有提交，相关部门及机构无法进行检测验收，不动产证自然也就无法办理。

　　在这种情况下，龙凤区政府坚持“民有所呼，我有所应”，带着感情和责任解决群众合理诉求，千方百计拿出硬招实招，给居民们协调解决了供电、供气、供暖、电梯、孩子入学等一系列棘手问题。

　　“接手后，我们就一直在解决问题。”蔡文冰说。到2017年9月，这件事迎来转机。当年，省委出台相关意见，要求全力解决历史遗留问题，让企业和群众有获得感。

　　在有法可依的前提下，市区两级政府及相关部门加快解决进度，仅市政府就进行了4次专题研究，将龙凤区的御湖湾、唐人中心、居然清华园、龙铁等新老小区21个项目不动产证办理，全部列入历史遗留问题。

　　在政策允许的范围内，这21个项目前3期一万多户居民，已经能够办理不动产证了。而且，为减轻相关部门集中办证的压力，龙凤区房产管理站还腾出两间办公室，安排专人为居民们提前汇总材料，再陪同居民们统一去办证。

　　带着感激和喜悦之情，居民们制作了15面锦旗，分别送到市政府、龙凤区政府及相关部门。“锦旗也表达不了我们的感激之情”，提起这事儿，王平平的心情异常激动。

　　三

　　锦旗，字数虽少，承载的却是沉甸甸的情谊。

　　“情系社区居民，营造安居家园”，这是龙凤区D-06号楼50户居民写在锦旗上的心声。

　　这栋楼，于1998年建成，到2008年开始漏雨，但因为历史遗留问题，近年来成为“弃管楼”。

　　去年，居民们找到龙凤区房产管理站反映问题。“群众呼声是第一信号”，蔡文冰和副科级干部刘明当即去查看情况。

　　“6楼那家，屋顶挂着塑料布，顺下一条水管，地上放个水桶接着，屋里有一股发霉的味儿。”刘明说，“站长和我说，得赶紧研究解决。”

　　当年预算已经做完，他俩将问题汇报给区政府。区政府常务会研究，决定由财政单独列资解决。经过市场化运作，施工企业抢在雨季间隙，给楼顶做好了防水处理。

　　不仅要把“弃管楼”管起来，而且要管好。龙凤区一鼓作气，把龙化幸福楼、石化总厂幸福楼、蓝岛商城等老旧小区物业弃管问题，也都解决了……

　　“守初心、担使命、找差距、抓落实”，龙凤区自主题教育开展以来，聚焦群众最急的紧迫问题、最忧的痛点问题、最盼的需求问题，明确整改问题212项，至11月27日，仅剩一项未彻底完成整改。