东北网1月23日讯 近日，市民杨女士向记者反映了一件闹心事，她在“呵图”水果店买了一些水果，在店里存放4天5夜，部分水果竟然腐烂了。

　　为了给自己讨个说法，杨女士找到了大庆晚报。

　　网格瓜取回发现腐烂

　　据杨女士介绍，一年忙到头，她准备在春节前，给自己团队成员送点好水果，作为新年礼物。

　　“1月12日晚，我来到了维也纳音乐花园附近一家名为呵图的水果店，在店里选了一些水果，准备送给自己团队里的6名精英。”杨女士说。

　　杨女士说，买水果的时候，她特别咨询了哪些水果存放时间长久，并将取水果的日子定在1月17日上午。当天，她通过店员介绍，选购了椰子、木瓜、网格瓜等水果。

　　由于杨女士的车里不能放太多的水果，她和水果店的店员商量，先存放在店里。店员表示可以放在库房，杨女士支付了1240元的水果钱。

　　1月17日上午，杨女士的朋友直接来到店里，将6份水果取走。当天晚上，朋友给杨女士发微信含糊其辞地说，她花钱买的水果，都是烂的。

　　杨女士赶紧问其他的人，结果发现，每个人收到的网格瓜都是腐烂的，只是有的人没好意思说。

　　消费者要求商家赔偿

　　听了大家的反馈后，杨女士满是歉意，花钱买水果送人，送的竟然是“烂瓜”。

　　为了核实情况，杨女士亲自检查了网格瓜，她发现自己当初在店里看到的是塑料纸包装，可取回来的包装，有点不对劲，网格瓜外面裹着一层泡沫网。

　　随后，杨女士将情况反映给了商家，但是店里的工作人员表示，网格瓜腐烂，店里没有任何责任，还表示已经提醒过消费者，存放久了，水果容易变质。

　　1月18日上午，记者看到了杨女士所购买的网格瓜，瓜体已经发黑溃烂。为了进一步了解情况，记者来到了店里，据店长介绍，杨女士购买水果时，店里已经提醒她没有地方保存，为了帮忙，店里才帮忙保存。

　　“我已经提醒过她，最好尽快取走。水果我们放在库房了，消费者要求做售后，我们真的没有办法。”店长介绍。

　　关于杨女士质疑所购买的网格瓜，包装不一样，该店长对此作出了解答：“店里都有监控，消费者购买的瓜，就是当初选的瓜，没人动过手脚，水果产地厂家定的什么包装，就是什么包装，瓜外面有盒子，我们也看不到盒子里面的包装。”

　　律师：建议双方协商解决

　　据店长介绍，消费者购买的这批瓜，当时在店里看的是展示品。听了店长解释，消费者杨女士表示不认可。

　　“按生活常识理解，水果放在室内4天不会腐烂，可能果皮会出现斑点，我买了12个网格瓜，当时买这个瓜，就是因为它存放时间长，其他水果都完好无损，就网格瓜腐烂?让人很不理解。”杨女士说。

　　关于这起纠纷，店长表示没有办法做售后，杨女士表示将维权到底。

　　黑龙江鸿大律师事务所秦岚律师介绍，这起纠纷的发生，双方都有过错，这种交易形式很容易产生问题，消费者购买生鲜食品，应当及时取走，或者是在取货的时候当场查验，发现问题及时提出。

　　“如果委托代管的话，也应当明确责任，双方核对好商品的品种和代管时间，约定好发生问题由谁承担责任。因为争议金额不大，建议双方协商解决。”秦岚说。