东北网1月28日讯(记者 姜姗姗)记者28日从黑龙江省银行业协会和黑龙江省保险行业协会获悉，为打造一个安全、快捷、优质、高效的金融消费环境，助力疫情防控工作，在黑龙江银保监局的领导下，黑龙江省银行业协会、黑龙江省保险行业协会联手向辖区银行保险金融机构及从业人员发出如下倡议：

　　各银行保险机构要主动加强与有关医院、医疗机构及企业的服务对接，切实提高业务办理效率，做好信贷管理、运营管理、舆情管理、核保理赔等各项工作。

　　各银行保险机构要进一步加大对重点疫区的支持力度，减免业务手续费、简化操作流程，开辟快速通道。要开通24小时服务热线，保证热线专业人员提供优质的咨询服务，要为政府和防疫单位提供应急服务。要多渠道受理保险报案，引导线上理赔，减少线下理赔，对感染新型冠状病毒的出险客户要优先处理，可先行赔付，后补齐相关资料，并适当扩大责任范围，大力推进“闪赔”、“秒赔”，让患者得到更加快捷和便利的理赔服务。可为防控一线的单位和工作人员提供更加优惠的金融服务，根据需要可为疫情防控医疗机构提供上门金融服务。

　　各银行保险机构应充分重视疫情防控的舆情工作，通过多种渠道，普及卫生防疫知识，解答客户疑问。各银行保险机构的全体从业人员必须做到“不造谣、不信谣、不传谣”。要做好防疫物品的发放和储备工作，采取清洁消毒等必要措施保障营业网点和办公场所的安全。无特殊情况，不要召开大型活动。

　　各银行保险机构要充分履行金融企业的社会责任，根据自身实际情况，开展各项抗击疫情和献爱心活动。保险机构要发挥保险保障职能，对重点地区和重点人群实施优惠保险政策，尤其要对我省赴武汉和当地战斗在疫情防控一线的医护人员及家属开展捐赠保险保障活动。各会员单位要发扬大爱精神，联系当地慈善机构，做好向重点疫区捐赠款物工作。