东北网5月15日讯(记者 杨帆) 记者从七台河市税务局获悉，七台河市税务局落实税务总局2020年“便民办税春风行动”推出的24项措施，紧紧围绕“战疫情促发展服务全面小康”主题，为企业提供税收优惠政策和高效便捷服务，全力支持企业稳步有序复工复产。

　　坚持“非接触办”不断档

　　通过微信群、朋友圈、QQ群、办税服务厅LED屏、公告栏等渠道，及时对外发布疫情防控期间办税提示，引导纳税人、缴费人选择电子税务局、手机APP、自然人扣缴客户端、邮寄办税等“非接触式”进行办税缴费。坚持“容缺办”不多跑，认真落实“税收优惠清单式”服务，为支持疫情防控企业开设绿色通道，建立税企“直通车”机制，为纳税人提供专业、精准、高效服务。坚持“自助办”不打烊，持续加大“24小时自助厅”建设力度，为纳税人提供便捷服务，截至目前，网上申报113999笔，通过自助办税终端办理业务9065笔，通过电子税务局受理事项54411笔。

　　“云”端服务再提速

　　用好税企群，加强“云辅导”，设立网上业务办理辅导岗，利用税企辅导群、“好信云”“小鱼直连”等渠道开展“云辅导”，为纳税人在线解决疑难问题。对于重点企业，由“网格员”进行“一对一”的政策辅导。截至目前，已开展线上辅导15050人次，解决企业难题106个。走进市新闻发布会、百大项目直播现场，回应市民关切涉税热点，解读税收优惠政策，累计在线观看人数14258人，点赞量9.9万次，留言讨论5000余条。

　　“队”式服务再深化

　　组建服务小分队，发挥“网格化”管理优势，实现责任包干、分户到人、帮扶企业全覆盖。建立“一企一事一策”档案和《帮扶服务台账》，向辖区内纳税人“一户一策”及时推送税费优惠政策电子汇编，截至四月底，共为全市24546户次符合条件的纳税人、缴费人减免税费2.21亿元。组建专家队，轮流派驻办税服务厅为纳税人答疑解惑，打造个人所得税专厅样板。组建督导队，制定督导检查计划，通过查看工作记录、抽查档案资料、电话回访等方式进行检查，确保各项便民办税服务举措落实到位，服务水平提质增效。