黑龙江日报7月21日讯 省纪委监委信访室党支部以政治建设为统领，以党支部标准化规范化建设为目标，着力促进党建与业务深度融合，持续推动信访举报工作高质量发展，聚焦群众最忧最急最盼问题，组织开展“多年、多层、多头”举报排查化解工作，化解“三多”举报1096件，群众满意度稳步提升。2019年以来接待来访群众12270人，实现零投诉，获评第九届全国“人民满意的公务员集体”。

　　省纪委监委信访室围绕提升巡视监督效能，配合省委巡视办排查重点部门、重点领域、重点问题。2019年以来，向省委巡视办提供信息30批次，助力巡视巡察下好“先手棋”。形成信访举报综合分析报告17件，助推群众反映强烈问题加速解决。贯彻“党的一切工作到支部”要求，做到中央和省委决策部署到哪里，信访综合分析就跟进到哪里，建立“6+ N”综合分析机制和访情月报制度。

　　省纪委监委信访室一直坚守建强党员队伍这个着力点，支部全体党员在新冠疫情防控中克服困难、坚守岗位，发挥“尖兵”作用。为促进党建和业务共研共判、深度融合，建立支部党建和来访接待、综合分析3个例会制度，支部书记委派3名支部委员担任召集人，2019年以来累计召开例会20余次，稳妥处置47起突发异常情况。在坚持“会会有中心，课课有主题”的规范性组织生活基础上，增设支部学习“微课堂”，采取支部命题和个人选题相结合的方式，讲党课、讲业务、讲体会，支部党员在深度交流中实现共同提升。

　　省纪委监委信访室始终坚持“把群众来信当家信、把来访群众当家人、把群众反映的问题当家事”工作理念，将组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的政治职责贯穿业务全程，构建起委领导带头、信访室支撑、机关党员参与的“全员接访”工作格局。结合覆盖纪检监察系统检举举报平台建设，2019年10月开通12388电话举报受理系统，11月完成12388网络举报受理系统升级，12月开通来访接待信息系统。服务群众监督初步实现全方位、全天候，我省群众到中央纪委信访量四年连降，2019年同比下降13%。

　　信访举报工作是纪检监察机关履行职责使命“第一个关口”，如何“问好诊、把好脉”，助力监督执纪执法提质增效，是支部党建的根本任务。2019年以来，省纪委监委信访室从14663件问题线索中，筛查出涉及违反中央八项规定精神的485件、涉黑涉恶涉“伞”的1133件、漠视和侵害群众利益问题4578件，及时移送有关部门处置，特别是对296件涉及疫情防控的，当日接收当日流转。