生活报7月28日讯 杨晓鸥是哈尔滨市南岗区燎原社区卫生服务中心的一名90后医生。在抗击新冠肺炎的战场上，上门测温、居家隔离指导、隔离宾馆消毒、采样、为居民送处方到社区……处处都能看到她瘦弱坚毅的身影。近日，记者采访了杨晓鸥，听她讲述抗疫故事。电话调查上门测温协调转运社区医生工作繁琐复杂

　　燎原社区卫生服务中心共有五个家庭医生团队，30岁的杨晓鸥是其中一队的队长。“我们团队承担了辖区内三个小区2万余名居民的公共卫生服务。疫情初期，面对未知的病毒，居民们的心情都比较焦虑，每天我们都能接到大量咨询电话，大家对居民的提问要耐心地一一解答，同时，还通过微信群里为居民普及科普知识，消除疑虑。”

　　随着疫情的发展，需要电话调查、上门测温、居家隔离的居民增多，转运、就诊、咨询各种电话打爆医生们的手机，工作任务十分复杂繁琐。杨晓鸥告诉记者，疫情期间，一个社区一旦发现一例确诊病例，该病例所居住的单元按规定会被全封闭管理，这时候，她需要第一时间联系社区主任，迅速掌握单元住户的情况，建立管理微信群，对隔离居民进行医学指导。

　　遇到一些独居的、不能接收微信通知的老年居民，杨晓鸥都会挨个打电话询问，遇到情绪激动的老年人，一次通话常常要20分钟以上，一遍遍地解释、安抚，“有时候放下电话还是放心不下，我就向社区要来老人家属的电话，嘱咐家人们一起来帮助老人，直到得到肯定的答复后才放心。”每天背着30斤的消毒液消杀工作结束累得想倒头就睡

　　2月9日，紧张工作了一天，晚上刚刚回到家中的杨晓鸥接到单位通知，集中隔离点刚刚接收一批急需集中隔离的密接人员，她立刻和现场的同事联系，晚饭都没顾上吃，立即奔赴一线，等到忙完已是深夜。

　　“隔离宾馆的工作看似简单，实则十分繁重，在24小时值班工作中，我们要负责公共区域的病毒消杀，排泄物的消毒处理，医疗废物的处置，还要全副武装为隔离人员做咽拭子采样，等待疾控工作人员收取送检。”杨晓鸥说，最初时候设备不足，消杀一层走廊要反复上下楼五六次配制消毒液，每一遍下来都要近2个小时，常常错过吃饭时间，而这样的消杀一天至少要两次。

　　有了大容量的消杀桶后，为提高工作效率，大家常常一次性配制30斤的消毒液，杨晓鸥背着相当于自身体重三分之一的大消毒桶，穿着防护服，全副武装地一层一层地消杀。“防护服虽然隔离病毒，但穿着工作一会就浑身湿透了，刺激性很强的消毒剂会引起呼吸道阵阵不适，女队员们赶上生理期，常常是喝水、如厕的时间都没有。”杨晓鸥回忆，那时候每天工作结束，她与同事们累得恨不得穿着防护服倒头就睡。

　　3月8日，奋战整整一个月，杨晓鸥和团队从集中隔离点撤出后，又接到新的任务，负责3个社区的她，一周内要多次为需要开具慢病用药的居民送处方到社区，与居民建档签约，慢性病居民管理，老年人管理，提供中医适宜技术服务……她瘦弱单薄的身影又在各个社区之间来回奔波。