东北网10月30日讯 “十三五”期间，我市税务部门经历了国税地税征管体制改革，办税缴费方式也随之不断变化，通过推出一系列提升办税质效的举措，让纳税人从点滴的变化中切实增强了获得感。

　　从“两头跑”到“一家办”“以前办理部分非通办业务要到国税局、地税局分别办理，国地税合并后就不存在分头办、分头跑了，大大节约了我们的办税时间和成本。”葵花药业伊春有限公司财务总监付先生表示。

　　2018年7月5日，国家税务总局伊春市税务局正式挂牌成立，纳税人到税务部门办理涉税业务可享受“三个一”服务，即纳税人在综合性办税服务厅可统一办理所有税收业务，享受“一厅通办”优质服务；12366纳税服务热线同步实现涉税业务“一键咨询”；通过国家税务总局伊春市税务局官方网站可“一网通办”原国税、地税部门的涉税业务，进一步降低征纳成本，为纳税人提供更加优质高效便利服务。同时，合并后的我市税务部门进一步整合报送资料，统一资料归档，实现了纳税人同一资料只报送一套、同一涉税事项只需申请一次，不仅避免了来回跑，还进一步简化、优化了办税流程，降低了纳税成本。

　　从“多次跑”到“自助办”不断优化服务，是“放管服”改革的落脚点。“十三五”以来，我市税务部门不断加快自助办税厅建设，在全市建设24小时自助办税服务厅11个，投放自助办税终端58台，升级完善24小时标准化自助办税厅，实现了发票申领、代开等7大类63项业务全天候自助办理，让纳税人不仅实现了“最多跑一次”，更是迈向了“就近跑一次”。

　　此外，自助办税服务厅广泛采取“实名办税”的新模式，在事先已经采集办税人员实名信息的基础上，让“刷脸”办税成为现实。“一次采集，终身受用，以后办税不仅不用提供身份证复印件、税务登记证等资料，还能自助办理，更加方便了。”伊春市永顺房地产开发有限责任公司办税员热情点赞“刷脸”办税带来的便利。

　　今年，面对突如其来的疫情考验，我市税务部门创新服务形式和手段，积极拓展“非接触式”办税，升级改造“伊春税务”微信公众号功能，打造全新“移动办税平台”，纳税人通过手机登陆该平台即可随时随地办理申报、缴税、缴费等196项涉税业务，平均每笔业务办理时间节约70%以上。同时，我市税务部门还开通了市县两级12366服务热线，快速响应纳税人涉税诉求，并结合线上宣传持续推广电子税务局和发票邮寄、容缺办理等服务举措，积极引导纳税人、缴费人通过“非接触”方式办理税费业务，做到了纳税服务和疫情防控两不误。

　　从“现场办”到“网上办”政策落实有力度，纳税服务有温度。“十三五”期间，我市税务部门积极创新纳税服务方式，打造“加速度”纳税服务品牌，落实落细办税便利化改革，不断优化税收营商环境，提升了纳税人、缴费人满意度和获得感，有力地助推了经济社会持续健康发展。

　　“太快了，我这刚提交完开业登记申请，没一会儿就反馈审核通过，可以领用发票了，为税务局的‘加速度’点赞！”这是个体工商户李女士发出的由衷称赞。我市税务部门全力推广“全程网上办”“套餐式服务”等多项措施，纳税人通过电子税务局办理涉税事项，需要审核的，办税服务厅后台工作人员在线实时审批，做到纳税人网上提交信息随时处理不延误。在网上提交申请至管理人员审批到领用发票全程由两个工作日缩短为20分钟的基础上，进一步优化办税流程，压缩前台窗口数量，充实后台人员力量，使“云”办税比例大幅度提高，受到纳税人的一致好评。