东北网1月5日讯 2020年，市民服务中心全体工作人员众志成城、抗击疫情的同时，在接待群众、服务企业方面做到了高效高能，积极主动，提高服务质量，简化办事程序，为百姓和企业营造了温馨、舒适的办事环境。

　　加大“一窗通办”比重，持续推进“减证便民”工作。市民服务中心协调医保、交通、住建、市场监管等部门，集中对综合窗口人员进行培训，并合理增加综合窗口数量，加大“一窗通办”受理比重；同时，协同市司法局全面清理烦扰群众和企业的奇葩证明、循环证明、重复证明等，建立“证明清单”，做到“清单之外无证明”，切实解决群众办事难、办事复杂等问题。

　　继续优化“一站式”服务功能。去年6月以来，市民服务中心推出了“一站式、一次跑、一条龙”服务模式，在全省率先设立“企业开办服务专厅”，将原来各部门重复收取材料整合为一套，实现了企业开办全流程免费2小时内办结，助推了疫情防控新形势下复工复产和市场主体发展。

　　下一步，市民服务中心将在全力做好疫情防控的同时，继续认真贯彻落实优化提升营商环境的新部署新要求，扎实规范窗口服务，多措并举，为企业和群众提供更为规范、高效、贴心的服务，进一步助推我市营商环境“软实力”提升和经济社会高质量发展。