东北网1月11日讯 数九寒天，有这样一群人，他们不畏严寒，穿梭在街头巷尾，为市民送去便利，给城市带来温暖。

　　清晨6点，零下20多摄氏度，寒风刺骨，31岁的快递小哥谭野，已经到达快递站点，开始了他一天分拣，派送的工作。

　　邮政大庆分公司开发区寄递事业部揽投员谭野：“早晨大约六点左右就到单位了，中午回来一车取第二次的件，晚上送到大约六点多七点左右吧，每天大约在外边儿呆八九个小时，上午的件儿如果说送的早，就能吃一口饭歇一会儿，要是送的晚就泡点方便面，或者吃不上饭。”

　　谭野所负责的片区是眼科医院、人才公寓周围，每天大约要投递160多个快件。虽然单位给配备了棉袄、热贴和面包车，但是在高频次的开关车门和长时间户外走动中，积攒下来的那点热乎气早已荡然无存。“在打电话的时候就是基本上手都伸不出来，现在手机都是触屏，拨号的时候手都冻麻了。送件的时候把车门打开，跟没有暖风儿差不多。”

　　“您好，您的餐到了，祝您用餐愉快。”28岁的冯旭豪，做外卖小哥已有两年多的时间了，每天他说得最多的就是这句话。每次递过餐品后，他又扭头钻入寒风中，去往下一个配送地址。由于送货量大，时效要求高，他已全然顾不上眼角眉梢缓上来的冰霜。“在道上跑的时候骑摩托车都带风，来回取单子，走路的时候一身汗，然后一启动的时候一兜风就变成凉的了，鞋里头贴的那个暖宝儿总换。零下二十来度，天天搁外头，尤其是到晚上九点、十点的时候更冷，头盔里再加一层头套，只露眼睛，那个风刺的脸和两个手都裂的小口儿。”

　　据了解，外卖员每天都要在路上奔跑13个小时左右，虽然穿了棉衣，贴了热贴，戴了护膝，套了头套，可是，寒冷，是躲不了的。在采访中，记者发现，无论是快递员还是外卖小哥，虽然工作很辛苦，但是最让他们觉得苦涩的却是，偶尔来自一些人的不理解。

　　邮政大庆分公司开发区寄递事业部揽投员谭野：“最辛苦的可能就是件非常多，送不过来，然后用户还着急，这个时候就心里特别纠结。”饿了么外卖员冯旭豪：“有的时候碰到顾客不理解，商家也不理解，但还是少数，大多数人还是好的。”

　　虽然工作很辛苦，也偶有委屈，但是快递和外卖小哥们，在传递物品的同时，也收获了很多温情。“做了十年的快递员，有些时候特别开心，跟用户沟通的时候，希望用户给我们多一些理解，我们会做到最好，服务好每一个用户。”

　　朔风依旧，滴水成冰，快递小哥们无畏严寒，以“使命必达”的态度践行着对顾客的承诺。为了让大家能尽快收到所需物品，为了让大家能吃上热腾腾的饭菜，他们从未停下奔波的脚步。生活不易，希望我们每一个人都能对他们多一些宽容和理解，在这个冬天里，给他们送去更多的冬日暖阳!