东北网1月18日讯 针对当前疫情防控形势，齐齐哈尔市营商环境建设监督局及时下发《关于做好近期政务服务窗口单位疫情防控工作的紧急通知》，各政务服务窗口单位推出“取消窗口说不的权利”“取消大厅管理人员坐办公室，全部下沉一下”“大力推行预约办、线上办”等一系列举措，多渠道服务企业群众。

　　在做好风险排查，细化防疫措施的基础上，各级政务服务窗口单位积极引导政务服务事项网上办、预约办、快递办，通过政务服务网、鹤城在线APP等渠道线上办理。

　　记者登陆齐齐哈尔政务服务网(https://qqhr.zwfw.hlj.gov. cn/)看到，“护士、医师执业注册”“企业设立、变更、注销登记”“特种设备检验、检测人员资格认定，特种设备作业人员资格认定”“二级建造师执业资格认定”“建设项目环境影响评价审批(省市县)”“道路旅客运输车辆年度审验”“烟草专卖零售许可证核发”等常办高频事项都能网上办理。据了解，齐齐哈尔政务服务网开展网上业务办理事项已达1048个。

　　可以查询医保、社保、公积金、养老金的智能城市为民服务终端；能够完成申报和办件业务的自助办理工作台；存取证照件的智能文件柜；查询打印房产证明的不动产自助查询终端，还有税务发票申领自助终端机、ARM自助办税终端、交警简易违章查询机、自助拍照一体机……记者了解到，近3天时间企业和群众就利用市政务服务中心24小时自助大厅办理事项412个。

　　市政务服务中心还设立了老弱服务通道，为没有智能手机的群体开辟0452-2799035“为您预约”热线，开展线下帮办代办。针对办事群众急特情况，当政务中心办理窗口等待人员较少时，可以调整为预约办理，节省办事时间。为防止人员聚集，他们利用市政务服务中心微信公众号对到市卫健委、交通局、医保局、交警支队、车管所窗口办理的高频事项开展预约办理，两天来，已办理业务420余件，极大地方便了人民群众。