东北网1月19日讯

　　多渠道服务企业群众

　　针对当前疫情防控形势，市营商环境建设监督局及时下发《关于做好近期政务服务窗口单位疫情防控工作的紧急通知》，各政务服务窗口单位推出“取消窗口说不的权利”“取消大厅管理人员坐办公室，全部下沉一下”“大力推行预约办、线上办”等一系列举措，多渠道服务企业群众。

　　在做好风险排查、细化防疫措施的基础上，各级政务服务窗口单位积极引导政务服务事项网上办、预约办、快递办，通过政务服务网、鹤城在线APP等渠道线上办理。

　　记者登陆齐齐哈尔政务服务网(https://qqhr.zwfw.hlj.gov. cn/)看到，“护士、医师执业注册”“企业设立、变更、注销登记”“特种

　　设备检验、检测人员资格认定，特种设备作业人员资格认定”“二级建造师执业资格认定”“建设项目环境影响评价审批(省市县)”“道路旅客运输车辆年度审验”“烟草专卖零售许可证核发”等常办高频事项都能网上办理。据了解，齐齐哈尔政务服务网开展网上业务办理事项已达1048个。

　　可以查询医保、社保、公积金、养老金的智能城市为民服务终端；能够完成申报和办件业务的自助办理工作台；存取证照件的智能文件柜；查询打印房产证明的不动产自助查询终端，还有税务发票申领自助终端机、ARM自助办税终端、交警简易违章查询机、自助拍照一体机……记者了解到，近3天时间企业和群众就利用市政务服务中心24小时自助大厅办理事项412个。

　　市政务服务中心还设立了老弱服务通道，为没有智能手机的群体开辟0452-2799035“为您预约”热线，开展线下帮办代办。针对办事群众急特情况，当政务中心办理窗口等待人员较少时，可以调整为预约办理，节省办事时间。为防止人员聚集，他们利用市政务服务中心微信公众号对到市卫健委、交通局、医保局、交警支队、车管所窗口办理的高频事项开展预约办理。两天来，已办理业务420余件，极大地方便了人民群众。

　　市医保局：让群众办理事项不断档

　　在全力防控疫情的同时，如何有效保障群众办理医保事项不断档，提升百姓获得感、安全感。近日，市医保局出台多项惠民举措，保障各项医保工作畅通无阻，稳步推进。

　　为了实现让群众少跑腿、不跑腿，市医保局推行医保事项线上办理。登录市政务服务平台(https: //qqhr.zwfw.hlj.gov.cn/)，可申请网上办理医保事项。也可使用手机登录市医疗保障局微信公众号、鹤城在线APP，实现掌上办理医保事项。通过市医疗保障局微信公众号还可进行居民参保、缴费、异地就医备案，查询缴费信息、结算信息、医保账户变更信息等。

　　城镇职工、灵活就业、城乡居民办理参保登记、异地备案等公共服务事项，还可以通过灵活就业医保业务受理微信号、城乡居民科微信号添加好友方式，上传相关要件，办理医保经办业务。

　　市医保局进一步倡导广大参保人员激活使用医保电子凭证。通过市医疗保障局微信公众号、国家医保服务平台APP、微信、支付宝及银行APP进行认证激活，使用电子凭证码即可在定点医疗机构就医结算。

　　与此同时，在疫情期间，我市定点医疗机构将根据患者实际病情，合理增加门诊慢性病及门诊特殊用药单次处方用药量，减少病人到医疗机构就诊配药次数。门诊慢性病患者在病情稳定、用药规律情况下，可持一个月内医师开具的纸质处方或门诊手册，直接到定点药店划卡购药，减少到医院次数。如用药无变化的，在安全前提下，定点药店可以通过查询医保系统，依据患者上次购药信息调剂用药。

　　门诊慢性病患者如因小区封闭不能外出购药，临时在非定点药店购药应急，或者临时外出未能返回参保地或备案地购药，发生的购药费用可持当日有效票据和购药明细给予后台核销。

　　异地备案参保人员所在备案居住地为疫情风险区，因备案地定点医疗机构管控不能前往办理门诊慢病购药和特殊用药认定备案手续和购药，可直接到备案地医保指定定点药店购药，慢病购药持当日购药费用发票和购药明细予以核销；特殊用药持备案地医保部门批复定点药店文件及购药发票予以核销。

　　对不影响医保待遇的非急办事项，建议适时推迟，待疫情缓解后办理。如有特殊情况必须急办，参保人员可通过电话进行预约办理。预约电话：0452-2144165。也可扫描二维码预约。

　　医保全事项直接电话办理。市政务中心业务受理电话2416044；铁锋区政务大厅业务受理电话6100390；龙沙区政务大厅业务受理电话2419116；建华区政务大厅业务受理电话2569826；富拉尔基区异地备案业务受理电话6910113；居民、灵活就业医保业务受理电话6910087；企业医保、异地报销业务受理电话6910059；昂昂溪区业务受理电话6323126；碾子山区业务受理电话6688917、6688907。

　　市商务局：保证货源完善网络

　　自本轮疫情发生以来，我市迅速启动生活必需品保供应急预案，在保证货源、完善网络、落实责任、强化供给、应保尽保等方面细化措施，为全市人民生活必需品供应保驾护航。

　　连日来，市商务局协调政企对接，确保货源总量。截至目前，我市5家大型农贸市场库存有大米6050吨、白面8050吨、豆油5030吨、鲜蔬4000吨、水果4500吨、肉4吨、水产品冻货4万吨；我市外埠运进蔬菜，地利、星光日到货量1500吨左右；鲜果日到货量1200吨左右。7家大型商超库存：肉7.5吨、菜9.5吨、鸡蛋4.4吨、牛奶30.5万袋，每日都在调进，上述生产产量和储备足够市民所需。

　　在疫情刚刚发生初期，商务部门一边发布全市生活必需品市场货丰价稳消息，一边针对鸡蛋市场波动积极联系货源，并引导商超从外埠批量购进增加货源，保证了鸡蛋供应。同时对全市生活必需品市场进行实时监测，及时掌握市场运行情况，发现问题及时处理。商务部门还创新了保供模式，以确保市场供应。对于疫情防控封闭管控的小区或村屯，实行政府统一配送；对于其他区域以市场营销为主。采取线上+线下结合模式，通过公布各大商超APP、二维码、小程序及联系方式，方便群众线上购买，避免聚集。中心城区还重点依托五大市场(地利蔬菜水果批发市场、星光农贸批发市场、水产批发市场、站前市场、城乡粮油交易市场)、七大超市(百大生活超市、大商新玛特超市、大润发超市、正源超市、百花超市、永辉超市、嘉华超市)，保货源总量，辐射全市形成保供网络。目前，全市货源充足，货畅其流，市场平稳，生活必需品进货渠道稳定，日进货量不断增加，能够确保全市市民生活所需。