1月29日，该小区全体居民进行了第三轮核酸检测，结果全部为阴;小区内进行了第四次全域消杀。

　　1月30日零时，龙凤区疫情防控指挥部发出通告，世纪唐人中心小区2栋1单元由“中风险”降为“低风险”。世纪唐人中心小区正式解封。

　　至此，大庆全域调整为低风险地区。

　　世纪唐人中心小区共有10栋居民楼，2187户5300人。封闭的14天里，小区里都发生了什么?居民遇到的各类急事难事，龙凤区委区政府又是如何应对解决的?

　　果断封闭快速就位

　　1月16日5时40分，小区多数居民还在熟睡中。此时，龙凤区下派干部、社区和物业公司工作人员接到“封闭世纪唐人中心小区”的通知后迅速行动起来，守岗、巡逻以及为居民提供各类服务的多组工作人员共计百余人全部到位，防疫物资到位，封闭物品到位，仅用20分钟便完成了小区封闭任务。

　　龙凤区委书记郑振新、区长李伟峰现场指挥，按照中风险地区的相关疫情防控要求，迅速封闭小区2栋1单元，不许进出;对小区进行封闭管理，居民不能离开小区，做到“里不出、外不进”。

　　坚决果断的封闭，有效控制了可能发生的疫情扩散。

　　直面问题不推诿，快部署、快行动，按规程、按要求封闭，也得到了小区居民的理解。

　　安全第一舒缓情绪

　　果断的封闭，背后是充足的准备。

　　早在入冬之前，龙凤区便提前做好了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作应急预案，一旦出现疫情，按照既定计划果断执行。

　　“因疫情封闭小区是为了保障更多人的安全。”据现场工作组介绍，按照预案，封闭小区执行坚决且不慌乱，后勤备足的各类防疫物资、封堵物资迅速到位，保障小区安全和居民生活所需的各组工作人员迅速到岗，这些全都是按部就班执行的。

　　不论何时，安全都是首位，封闭小区亦是如此。现场工作组说，全面封闭小区，确保人员“里不出、外不进”，是保障安全的第一步;同时，加强治安力量维护稳定、保障居民水电气等生活安全、缓解居民恐慌感以及具体防疫安全举措的同步实施、有序推进、及时解决，让小区迅速进入了常态化封闭状态。

　　1月28日，记者来到小区1号岗，写有物业服务、社区报备和疫情举报电话的3块大红板十分醒目，隔离带将门岗清晰地分成生活物品区、快递区、物品转运区和秩序维护区等4个区域，十几名身着防护服的工作人员在隔离带内侧有序工作，完成消杀后的物品被送进小区。隔离带外侧，是4个长条桌，有的上面摆着快递，有的是超市送来的果蔬，还有的是骑手送来的餐食，摆放规整，居民随来随取，高效快捷。

　　采访中记者了解到，在小区封闭的当天，龙凤区城管、公安、教育等系统共60余人现场维持秩序，确保人员不聚集、生活有秩序;社区迅速通知各家各户注意生活安全，燃气、水、电等物业工作人员加强安全巡查;及时通过张贴公告，小区群发布及时信息等方式，向居民传递最新信息，随时解答居民提出的各类问题;按照防疫要求，高频次进行小区消杀，有序进行全员核酸检测，做到“应检尽检”，并及时公布检测结果，最大限度舒缓居民的紧张情绪。

　　小区封闭生活如常

　　小区封闭，居民最担心的就是生活物资的供应。

　　龙凤区在全力保障小区内6家便民超市物资供应的同时，区商务局协调4家大型商场24小时接订单，统一配送，满足居民的各类生活物资需求。不仅如此，居民的快递、订购的餐饮等，均全部进行快速消杀后送至小区内。

　　“进入小区的所有物品，必须全面消杀;小区内物品一律不许出小区，做到物人分离。”华溪居委会工作人员说，除了管控之外，居民所需的各类物品都能及时配送，居民涮火锅、烧烤是常事，保障了居民生活必需品和用餐的多样化。

　　另外，龙凤区还在百姓生活便利上下功夫。居民的燃气费没有了，居委会便逐户收卡、收钱，统一消杀、充值;水、电费不足，也不用担心，区政府协调供水、供电企业，实现供水直通、供电不停;小区内还设置两台爱心送货车，帮居民把大件物品送到单元门，小区外设置转运车，遇到特殊情况，在确保防控的前提下妥善解决各类急难事。

　　“为了大家安全，我们都理解。”“小件送进院，大件送到门。”“啥都不缺，生活没影响。”见到记者采访，社区居民隔着小区大门说道。可见，居民对龙凤区下派干部、街道社区工作人员、物业以及志愿者等工作人员的满意度非常高。

　　特事特办解急解需

　　“这里没有领导，全是居民的服务员。居民有事就找居委会，居委会接单，我们来办。”下派干部、龙凤区经济开发区管委会主任科员申申说，5000多人的小区，过日子能遇到的各种事，这段时间里基本上都发生过。

　　申申说，下派到世纪唐人小区成为协调员，居民有事致电居委会，难题转至他这儿，他便请示指挥部后迅速协调相关部门进行解决。

　　生老病死人之常情，群众的急事难事一刻耽误不得，特事特办，再难再麻烦也要做好。

　　小区刚封闭不久，封闭中的2栋1单元就有一位怀孕7个月的孕妇腹部疼痛。问题反映到居委会，申申向指挥部汇报后，迅速联系区卫健局对接医院，全副武装的两名大夫入户检查后发现孕妇有早产迹象，于是让转运车迅速将孕妇送至医院，孕妇保胎3天稳定后，才被送回家中静养。

　　还是2栋1单元，居委会的电话又响了。“孩子才两岁，手骨折了，咋办?”电话那头是居民焦急的声音和小孩撕心裂肺的哭喊声。申申第一时间和这位居民进行了视频，视频中清晰地看到孩子的手肿胀得厉害。申申对接好医院发热门诊，两个多小时处置好后，孩子被全程护送回家中。

　　还有一位居民的父亲，在外地病危。转运车载着这位居民，在殡仪馆见了父亲最后一面。还有一位居民患有严重肾病，每周需要进行3次透析，每一次工作人员都全程看护、对接，做好每一个细节。

　　在具体工作中，龙凤区针对小区居民反映较多的就医和生活所需分别成立两个工作组，在确保防疫无误的前提下，按照规程逐一解决，得到了小区居民的认可。

　　个别问题，特事特办;普遍问题，统一解决。为了舒缓居民封闭而产生的焦躁情绪，龙凤区在小区内设置大喇叭，反复播放公告、居民心里话等，小区内悬挂“唐人必胜”、“我们和唐人在一起”等暖心条幅，借助小区宣传板等宣传防疫知识、凝聚抗疫力量。每一个小区群里，都安排了专业的心理咨询师，线上开展心理辅导，积极回应居民各类提问。

　　扎实的工作，细致的服务，街道、居委会、物业、下派干部全都劲往一处使，抗疫是首位，居民稳定最重要，居民的需求千方百计满足，不仅坚定了抗疫必胜的信心和决心，也感动了居民，得到大家的广泛理解和支持。

　　14天里，小区居民全都有序地待在家中，牢牢守住了疫情防控安全防线。让我们为他们的付出点赞。

　　14天里，服务在小区的工作人员，高质量完成了党和政府交给他们的任务，将上级指令高效转化为实际行动，落实到为居民解决的每一件事上。让我们为他们的奉献点赞。