百福苑康养中心是市区一家规模较大的养老机构，院内住了100多名老人，院长助理刘萌每天都要查房两次。她说：“管控升级期间，老人的心理压力和负面情绪是最难调整的。有的失智老人很不配合，测温消毒的时候会辱骂、推搡员工，我们都耐心地哄，尽可能地让老人开心。”

　　肇州康健老年公寓是一家小型养老机构，现在院内住了16个老人。由于厨师和护理员都辞职了，只留下谢院长一人孤军奋战，管道漏水她自己修、老人三餐她自己做、所有卫生她自己打扫。全年收入微薄，每天累得腰都直不起来，她也不是没想过放弃，但是老人们都指望着她，她舍不得。

　　养老机构工作人员在院内坚守，院外则是民政工作人员的战场。据了解，疫情期间，我市民政部门实行硬核制度，坚持“人物同防”，组织安装监控设备、装配板房、设置消杀缓冲区域，组织养老机构进行外围消杀，对入院物资进行无接触式配送和精准消杀。市疫情防控指挥部成立5个专项督导组，市民政局成立3个督导组，各县区建立民政巡查队，四级包保责任人运用实地、视频多种方式，逐项对照省民政厅34条清单，实现全覆盖检查，摸清底数，堵住“漏洞”。

　　不仅有“硬制度”保障，市民政局还采取一系列“软办法”助力养老机构战胜疫情。市民政局制作了《全市养老机构疫情防控操作指南手册》、《全市养老机构应急预案》和疫情防控宣传海报送到养老机构。组织市第二福利院拍摄机构内出现发热病人应急处置的演练视频，为全市养老机构提供示范参考。市民政局还动员社会力量组建心理疏导志愿者队伍，与老人聊天解闷。

　　截至2月2日，全市231家养老机构的5935名老人和1261名工作人员经核酸检测筛查，结果全部为阴性，实现了养老机构“零感染”。