2月17日，记者从牡丹江火车站了解到，随着春节假期进入尾声，自2月16日起，铁路客流呈突增趋势，为此，铁路部门围绕旅客出行全流程，科学防控疫情，强化安全保障，加强乘降组织，持续改进服务。面对节后大客流叠加，制定了《春运期间乘降组织方案》 、《进站客流高峰时段安检仪作业方案》，充分预想现场突发情况，设置应急处置预案，力保节日期间旅客运输安全。

　　据牡丹江火车站工作人员介绍，该站认真做好候车室通风消毒工作，科学规划进出站流线，根据大数据实时掌握客流情况，把控现场重要环节，科学做好疫情防控下旅客扫码、测温、“一米线”间隔等注意事项。进站口、安检岗、站台、售票大厅等处增设引导员为旅客提供引导帮扶，售票室隔窗口作业，加大旅客安全距离。服务台针对重点旅客出行，提供“点对点”式的专人引导、优先进站、绿色通道等服务。在车站售票窗口、服务台、洗手间等处，还为旅客免费提供消毒凝胶，助力旅客在“非常时期”出行更加安全便捷。

　　此外，牡丹江火车站还加大疫情防控宣传力度，利用电子显示屏、广播等播放疫情防控类常识，在进站口、候车厅、旅客乘降通道等重点部位设置宣传展板，利用站“两微”平台及时发布车站防疫动态。党团员突击队也活跃在客运服务一线岗位，有的帮扶重点旅客提携行李，有的帮助老年旅客优先进，有的在站台上引导旅客乘降，有的在地道口内协助旅客有序测温出站，以实际行动让旅客感受更美好的春运出行体验。