张永凯告诉记者，今年是他担任客运值班主任后的第5个春运，新冠肺炎疫情给春运工作带来了新的挑战，尽管客流减少但他们铁路客运人的压力却更大，既要守好疫情防控的重要关口，又要保障旅客在春运期间平安、有序、温馨出行。

　　“8时整，我就开始了一天的忙碌。”张永凯说，值班当天，他先要组织召开交班会，重点提示加强进出站旅客测温、站内消毒通风环境消杀、职工个人防护、“一米线”管理等疫情防控细节，并提示各岗位对经过中高风险地区的列车和旅客要特别关注，严格按照防控流程作业。

　　“各位旅客请保持1米距离……” 9时至10时这段时间是客流小高峰，张永凯又到安检岗处辅助引导，随时处理突发情况。看着实名制岗、安检岗的作业人员忙碌的身影，张永凯也是感慨万分，这些岗位的作业人员身着全套防护服、带着防护面罩，还要手持喇叭，引导旅客保持1米距离有序经过安检进站，一个小时的连续作业，透过防护服和防护镜，可以清晰地看到他们的头发、眼睫毛早已被汗水和雾气打湿了。尽管如此，这些作业人员仍然坚持严格按照标准作业。

　　相比这几个岗位的作业人员，张永凯的工作则明显有些繁杂。对售票大厅、实名制口、检票口等岗位进行巡检，提前到出站口与驻扎的地方防疫人员对接扫码测温、详细登记、查验核酸报告、询问途经地点等重点事宜，安排“重点”旅客走行专用通道、进行通道全程消毒、引导至境外旅客专区、与夜班做好重点旅客交接……有时为了抢时间，还得跑步前行，期间，又抽出几分钟解决了午饭问题。

　　忙碌中，不知不觉时间已经到了当日16时许，张永凯擦了擦满头的汗水，眼瞅着临近交班时间了，他终于放下了这一天一直紧绷的心。“好在，今天的值班任务平稳地渡过了。”张永凯说，“疫情期间，来自旅客的理解、配合与支持，筑牢了我们守关卡、克时艰的信心与决心，我们客运人定会不负重托，努力让旅客在非常时期内感受到更加美好的出行体验。”而张永凯也只是众多铁路客运人中的一员，他们不仅为旅客筑牢了安全出行路，也让旅客的回家路格外温暖。