民警为老人办理业务。

　　东北网4月9日讯 记者从市公安局获悉，市公安局出入境管理局自4月1日起，全面实施爱老、敬老、助老“九项措施”，为老年人办证提供更周全、贴心的便利化服务。

　　据了解，这“九项措施”包括：

　　设立老年人专用窗口：在全市15个出入境接待大厅均设立“老年人专用”窗口，优先为老年人等特殊群体办理出入境证件，不用排队等待，随来随办。

　　设立引导员帮助老年人使用自助办证设备：老年人普遍感到操作自助办证设备吃力费劲，市公安局出入境部门针对这种情况，将提供“我帮办”服务，帮助老年人进行自助填表、打印等操作。目前，全市共有自助设备21台，15个接待大厅全部配备自助设备引导员，专为老年人提供服务。

　　简化老年人办证照片采集流程：缩减60岁以上老人办证环节，可以不用现场照相，直接复用5年内系统中已有证件照片，减少照相环节。

　　为老年人提供多种证照缴费方式：针对部分老年人不会使用智能手机的情况，市公安局出入境部门继续为老年人保留使用现金、银行卡等多种传统交费方式。

　　改善老年人网上办事体验：优化出入境网上服务平台，增设大字体、大按钮。

　　开通网上证件速递服务：通过国家移民局互联网政务服务平台、国家移民局APP等线上渠道，市公安局出入境部门将为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。

　　增加老年人服务设施：在出入境接待大厅配备老年人常用救助设备和药品以及老花镜、放大镜、雨伞等老年人常用的便利工具。

　　提供电话预约就近办证服务：市区内共有出入境办证接待大厅11处，老年人可通过拨打出入境咨询服务电话，预约办理出入境证件，引导老年人就近办证。

　　普及老年人旅游健康小知识：办证过程中，将有民警给老年人普及旅游健康小知识。