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我为群众办实事|“三微”模式推动为民服务“零距离”
2021-05-08 09:16:06 来源:东北网  作者:肖瑶
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  东北网5月8日讯 征集2000余条群众“微心愿”、为群众解决10大类642个“实事”、18个乡风文明超市兑换物品2000余件套……在党史学习教育中,大同区通过推行“三微”管理模式,创新“我为群众办实事”实践活动形式,激发党员宗旨意识,促进学习教育成果转化成为民服务实践。

  广泛征集“微心愿”,百姓诉求“有人问”

  “希望能够整治商服噪音,还‘静’于民。”“希望相关部门对翻浆路进行修复,让百姓出行更方便。”……开展党史学习教育以来,大同区围绕就业创业、社会保障、教育公平、医疗卫生等13个方面群众“急难愁盼”问题,在全区范围内收集群众“微心愿”。采取“线上征”,在“大同区基层党建”公众号设立“‘我为群众办实事’民意征集活动”专栏,面向全区居民征求实际困难,上线20小时点击量1.1万人次,收集意见建议300余条;采取“走访征”,通过党员干部“走流程”、“机关党员与群众交友”、村(社区)“两委”新班子大走访等形式,23名区处级领导、300余名机关干部、1000余名基层干部和党员主动上门,征集群众生产生活难题;采取“会议征”,召开党员大会、村(居)民议事会,集中征集党员群众意见建议,经党组织审核登记和分类梳理,建立《党员“三微”管理暨“我为群众办实事”台账》,记录群众操心事烦心事揪心事2000余条。

  精准开展“微服务”,群众困难“有人管”

  针对群众“微心愿”,大同区构建“一队两平台”服务体系,精准实施“微服务”。建立机关、乡镇(街道)、村(社区)党员志愿服务小分队195个,配合村、社区党组织,统筹抓好党员服务安排调度,结合群众心愿、轻重缓急、党员能力等,采取“一对一”“多对一”等方式,形成服务精准对接台账;完善文明实践服务平台,对“微服务”事项实行“线上”管理,基层党组织通过“云平台”即可对“微服务”事项对接、服务时长、服务效果等情况,进行实时动态管理;完善便民服务平台建设,8个乡镇、58个村、6个街道、20个社区全部建立党群服务中心(站),群众可随时“上门提诉求”,同时对“微服务”事项进行监督评价。截至日前,累计开展志愿服务活动605场次,为群众解决生产生活、就业创业、社会保障等10大类700多个“实事”。

  有效设定“微积分”,党员表现“有人赞”

  走进双榆树乡双胜村乡风文明超市,货架上摆放了大米、白面、豆油、酱油等琳琅满目的商品。村民姜德志正在挑选心仪的商品,准备用自己获得的积分来换取自己需要的商品。年初以来,姜德志积极参加村里各项活动,清理环境卫生、参与志愿服务活动等,积攒了大量积分,不但为村民做出表率,自己也换来了“实惠”。

  据了解,大同区综合党员为群众完成心愿的服务难易程度和质量,将每次服务量化为1至3分,作为党员“微服务”考核依据。各基层党组织每月根据党员服务情况,进行积分统计,积分全程公开,广泛接受党员群众监督;定期开展通报,通过展板、党建墙等平台,展示党员服务风采,接受群众点赞。此外,大同区共建立乡风文明超市19个,党员通过认领群众“微心愿”、开展“微服务”,经村党组织记录、审核认定累计形成年度个人积分,凭借积分可以到超市兑换生活物品,目前累计兑换物品2000余件套,通过“微积分”管理,党员在潜移默化中受到教育、得到激励,增强党性和宗旨意识,发挥先锋模范作用。

责任编辑:张广义

【东北网专栏】我为群众办实事