东北网5月12日讯 全市6800余名网格员累计排查各类矛盾纠纷2486件、矛盾纠纷多元化解云平台受理各类矛盾纠纷23762起、“和为贵社区通”小程序累计咨询访问人数达到6244人次……今年以来，市委政法委牵头各政法单位与市信访局、工信委等部门密切协作，将解决社会矛盾纠纷多发频发、多元化解机制不够完善、群众诉求表达渠道不畅通等问题，作为党史学习教育和政法队伍教育整顿中“我为群众办实事”的重要工作来抓，与深化平安大庆建设、创建全国市域社会治理现代化城市一同部署，巩固原有工作基础，创新智能化手段支撑，努力打造具有大庆特点的“调解在前、信访居中、司法兜底、平台运转”的矛盾纠纷多元化解工作体系。

　　两千余件矛盾“烟消云散”在基层

　　“上面千条线、下面一根针”，这是基层社会治理难题的写照。

　　如何巧用这根“针”，串起千条“线”?面对新时代新命题，今年以来，我市全面开展矛盾纠纷排查化解专项行动，发挥市委平安建设领导小组书记、市长“双组长”体制优势，切实履行市委“平安办”的职能作用，组织65家平安建设成员单位和各县区，依托网格化服务管理机制和全市6800余名网格员全面开展矛盾纠纷排查化解专项行动，努力做到排查在前、发现在早、解决在小。截至目前，累计排查各类矛盾纠纷2486件，成功调解2248件，调解成功率达到90.4%。同时排查出重大矛盾纠纷、涉稳群体和风险隐患12件，均落实了责任单位和责任人，新发现的矛盾纠纷或涉稳群体未出现来市、到省、进京群体访和越级访问题;前四个月我市现行命案从去年同期的10起下降到4起。2020年大庆平安建设工作持续位居全省排头兵行列，省委平安黑龙江建设工作会议对大庆提出表扬。

　　　为基层治理插上“云”翅膀

　　一份来自市综治中心最新调查显示：大庆群众安全感达到99.64%，对公安、检察、法院、司法行政机关的工作满意度全面超过96%。对交通状况的满意度达到92.77%，人民群众安居乐业的社会环境更加稳定……去年下半年以来，我市针对以往多元力量融合性不强、任务安排执行力不强、统筹管理时效性不强等问题，以市综治中心为统领，依托市域社会治理信息管理平台开发矛盾纠纷多元化解云平台，大力整合信访、调解、仲裁、公证、行政裁决、行政复议、诉讼等公共资源，努力实现矛盾纠纷化解全程记录、自动流转、部门联动和智能分析。截至目前，该平台已经受理各类矛盾纠纷23762起，办结22902起，成功调解21169起，涉及金额达到1.3亿元，调解成功率基本维持在90%左右。党史学习教育启动以后，平台二期开发稳步推进，9月底前将补齐行政调解的最后短板，最终形成“一中心统领、全领域覆盖、云平台运转”的工作格局，实现矛盾纠纷“一点提请、多元参与、归口解决”的工作目标。

　　　“和为贵社区通”为民排忧暖人心

　　“前几天提出调解申请，今天就在手机APP上调解了，这速度也太快了!”日前，市民刘先生因为邻里纠纷，在“和为贵社区通”小程序上提出了调解申请，没想到几天后困扰刘先生的烦心事就得到了解决。

　　据了解，针对线下矛盾纠纷排查可能不及时不全面、群众线下反映问题可能不方便不快捷等问题，市委政法委紧密贴近群众越来越依赖网络办事、云上互动的行为习惯，在矛盾纠纷多元化解云平台之上，依托微信及时推出了“和为贵社区通”外接小程序，目前已经关联全市11个公共法律服务中心(调解中心)、 1000余个调解组织、3000余名人民调解员和心理健康咨询师，在集中推广使用的一个多月时间内，累计咨询访问人数达到6244人次，申请后成功调解32起，努力实现矛盾纠纷化解从“不出村居”向“不出家门”的更大转变。