东北网5月24日讯(记者 孙英鑫)“看看这趟车的‘便民服务箱’,简直就像个‘百宝箱’,应有尽有。”5月23日,由哈尔滨开往泰州的Z158次列车上,旅客赵先生在归还针线盒时,发了这样一条朋友圈。
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自党史学习教育开展以来,哈尔滨客运段泰州车队第五党支部以“我为群众办实事”实践活动为载体,聚焦旅客乘车过程中可能会遇到的问题和困难,在列车上设置“便民服务箱”,购置旅途中可能会用到的物品供旅客随时取用,增强旅客出行的获得感、幸福感、舒适感。
Z158次列车单程运行24小时20分,车上大多为外出务工人员。根据以往的乘务经验,再加上同旅客谈心交流征询意见,列车长邢超带领班组乘务人员自费买来针线盒、老花镜、指甲刀、一次性水杯等旅客使用频率较高的物品,一个个“便民服务箱”就这样在车厢里落成。
责任编辑:宋蔚
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