据龙视新闻联播报道 黑龙江广播电视台《学党史、悟思想、办实事、开新局》系列访谈，邀请部分县、市、区主要负责同志，介绍党史学习教育的好经验、好做法。6月3日，做客演播室的嘉宾是中共齐齐哈尔市龙沙区委书记——王树文。

　　主持人曹深：听说前一段时间齐齐哈尔市龙沙区花了800万元，改造升级了区e网通的指挥中心，这是一个什么样的工程？

　　中共齐齐哈尔市龙沙区委书记王树文：e网通的指挥中心主要是解决居民群众的投诉、服务要求、信息出口等问题。只要居民群众有诉求，就可以通过扫描二维码进入信息系统，把诉求留下来。我们就接哨了。

　　曹深：只要百姓一吹哨，社区街道的工作人员就会第一时间出现在大家面前，解决大家的急难愁盼的问题，有这么神速吗？

　　王树文：效率比较高。居民群众身边的物业乱堆乱放、环境的脏乱差等等一些问题，只要居民群众有反映，我们基本上接哨之后，当日就办理结束。

　　曹深：如果办得慢了，或者是不办，会怎么样？

　　王树文：那么我们会亮红灯的。绿灯代表在规定的时间内正在办理之中，红灯代表着在规定的时限内你没有办完，进入了红灯程序。如果进入红灯，就会进行通报，纪委就要进行调查问责。

　　曹深：吹哨制度作为监督，开门办民生的服务效率和以往相比有提升吗？

　　王树文：年初开始就创立了企业的专厅，专门为企业服务。在龙沙区开办企业，我们主动服务，通过“点餐式”的方式对接企业的服务需求。我们主动代办，之后还要送给企业一个礼包，这个礼包里包括刻好的公章，也包括各项服务政策，通过这样的方式，开办企业由原来需要半个月以上的时间，实现了即时即办。截至现在，为1300个企业开办进行了服务，为企业节省了100多万元。

　　曹深：自从党史学习教育以来，为群众办了多少件实事，大家的满意度怎么样？

　　王树文：从平台上的反映来看，现在是大概5700多件，办结率达到99%。对于居民群众的满意率，统计数据显示是96.8%。树立为民服务的思想观念，要走下去、要沉下去，干部多跑腿。居民群众信息反映要畅通，这是我们关注的问题。

　　

　　曹深：下一步，工作的方向、目标以及更多的亮点都有哪些？

　　王树文：还要加大投入。在网格方面，最贴近群众最后一公里的方面，要加大人员和财力的投入，在信息化建设上也要加大投入。