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龙江公安再出台30项为民办事新举措
2021-06-11 20:13:00 来源:东北网  作者:
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  东北网6月11日讯 (记者 赵红星)11日,记者从黑龙江省公安厅召开“我为群众办实事”新闻发布会上获悉,为全力推进“我为群众办实事”实践活动走深走实,全省各级公安机关推出涵盖所有公安高频业务的30项为民办事新举措。

发布会现场。图片由警方提供

  截至目前,以30项为民办事新举措为牵动,全省公安机关共开展“我为群众办实事”实践活动5663项,出台便民利民措施978项,为群众办实事、做好事、解难事16400余件;全省各级公安机关陆续收到企业单位、个人表扬信227封、锦旗197面,描绘了新时代“警爱民、民拥警”的生动画面。

  强化打击防范 营造平安环境

  上半年,全省97起现行命案全部侦破,破获刑事案件1.08万起、破获八类案件661起。收缴各类枪支2265支、子弹17.6万发、炸药1000余公斤、雷管2.4万枚。严厉打击、严密防范非法集资等涉众型经济犯罪和侵害农村集体“三资”行为经济犯罪,积案结案44起。全省共立电信网络诈骗犯罪案9279起,破获全国各地案件3479起,抓获犯罪嫌疑人5016名。“昆仑2021”“亮剑护农”等专项行动中,食药环领域违法犯罪抓获嫌疑人1828名,捣毁犯罪团伙95个,涉案总金额20亿余元。全省共查处道路交通现场违法行为1121813起,同比上升86.9%。

  强化服务管理 回应群众关切

  治安(户政)业务方面,出台方便群众变更居民户口簿婚姻状况登记项目、缩短居民身份证微信直投业务时限、优化居住证办理和高考办证“绿色通道”三项服务举措。对于无法提供婚姻状况合法有效证件、申请变更婚姻状况的群众,可经派出所民警制作询问笔录承诺属实后,予以变更,目前已办理76人次;将居民身份证微信直投业务时限缩短为5个工作日内,群众从申请到领证最多不超过7天,目前已为1568名群众办理发放急需用证;居民通过“绿色通道”办理居住证和高考临时身份证,现分别可在2个工作日、1个工作日内全部完成,目前已为群众制发居住证1026个,为考生办理临时身份证4300余个。

  交管业务方面,制定出台便利老年人办理车驾管业务、便利货车在城市道路通行两项服务举措。通过优化网上代办服务,实现60周岁以上老人亲友“交管12123”APP账号业务代办;通过开设老年人办理业务绿色通道或专门窗口,优化、精细窗口服务,已为老年人线上线下办理业务215笔。

  出入境业务方面,各窗口普遍开辟老年人办理出入境证件“绿色通道”,设置老弱病残孕等群体扶助窗口。通过优化流程、减少等候时间、简化照片采集流程、提供多种缴费方式、增加自助服务设备、开通政务服务平台证件速递服务、建立委托亲属到出入境办证大厅代办模式等办法,方便老年人等特殊群体办证,同时推出电话预约、上门受理、送证上门及现场指导帮办业务。

  目前,已为老年人等特殊群体办理出入境证件1471证次,办理事项1495人次;通过全流程网上办理,方便中国公民在境外使领馆换发、补发出入境证件身份核查,现在业务时限全面缩短,紧急情况1个工作日内完成,普通情况3个工作日内完成;身份存在疑点的,10个工作日内完成,目前已为我省居民核查身份4801份。

  强化规范执法 促进公平正义

  年初以来,全省看守所已改造、建成律师会见室165间,现场接待律师会见1.5万余人次;通过“互联网+公安政务”平台申请网上律师会见预约4800余人次,办结率100%,满意率99.93%。

  对超速违法抓拍数据进行定期分析,梳理存在问题的监控设备;现场核查限速标志、测速告知标志规范性,对确实存在问题的,停用整改后再恢复使用。公安交管部门通过加强预警提示、调整交通信号、改善道路线型、增设综合设施等措施主动予以改进。目前,已新增符合标准要求的测速告知标志14块,有关改进工作正在进行中。

  强化科技支撑 提升警务效能

  全省各级公安机关优化升级“互联网+公安政务服务”平台,着力实现“一网通办”,助力我省公安大数据智能化建设应用,攻坚解决平台中“电子证照”和“政务服务事项标准化”新技术,实现证照电子化、网上服务标准化,让数据多跑路、让群众少跑腿。

  开通12123交通安全语音服务热线,不断优化交管服务。在全省公安交管业务基本实现窗口办、网上办、掌上办的基础上,拓展“电话办”渠道,帮助群众解决机动车登记、驾驶证管理、违法违章处理、交通事故处理、挪车服务、考试预约等热点问题。现已完成后台试运行、坐席话务人员专业培训和考核等各项准备工作。截至目前,共为群众提供公安交管业务咨询、业务受理、建议投诉电话28000余个,满意度达99.04%。

  完善12367出入境管理服务平台建设,进一步细化运行举措。今年4月8日“12367服务平台”开通运行以来,已接听话务咨询2496个,15秒内接通率为91.15%,出入境管理服务更加优质便捷。

  高效运维公安政务服务960110热线,实现每周7天、每天16小时运转,提供政策法规解答、办理预约登记、帮办特殊事项、受理群众投诉、督促问题解决等服务。今年以来,在登记受理黄赌毒、食药环、农林、非法集资等涉嫌违法犯罪以及公安民警插手经济纠纷举报中,热线已受理企业和群众来电731件,即时办结率80%以上,规定时限内办结率98%以上。社会各界和广大群众对公安工作、公安队伍的满意度大幅提升,警民关系进一步密切,极大地鼓舞了队伍士气,提升了队伍战斗力。

责任编辑:强锐
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