东北网6月21日讯(吕长明 记者 赵红星)近日，黑龙江省公安出入境管理部门推出多项工作举措加强服务质效，简化工作流程，缩短办证时限。

　　针对老年人等特殊群体运用智能信息技术困难问题，自今年4月1日起，黑龙江省公安出入境管理部门推出7项强化服务新举措。

　　1.在全省出入境管理部门114个接待大厅开设证照办理“优先窗口”或“受理台位”，为老、幼、病、残、孕等特殊群体开通优先服务绿色通道。

　　2.60周岁(含)以上老年人，申办出入境证件，可直接复用5年内出入境证件或居民身份证照片，无需现场重拍。

　　3.配备老花镜、放大镜等便利工具和常用救助设备，在各市地22个派出所增设自助服务设备，让特殊群体少跑腿。

　　4.增加亲友代办等功能，增设大字体、大按钮页面展示，实现简易化、差别化的操作流程。

　　5.提供证件速递、邮费支付等便民服务。

　　6.对偏远地区或行动不便、因病卧床的特殊群体提供电话预约、登门办证、送证上门等服务。

　　7.提供人工咨询、专人引导等“我帮办”服务，协助解决特殊群体在自助填表、自助采集、使用自助设备等方面遇到的困难，方便其共享智能化服务。