东北网11月12日讯(记者 许诺)日前，记者从黑龙江省市场监督管理部门获悉，黑龙江倡导线下实体店无理由退货，解决消费者购买商品退货难问题。

　　截至目前，全省线下无理由退货承诺单位实现了13个市(地)100%全覆盖，经营者承诺时间最长达30天。

　　哈尔滨市市场监管局充分发挥商圈管理方主体作用，形成承诺无理由退货浓厚氛围，2040家承诺单位办理退货商品数量达63万余件，金额达3亿多元。

　　目前，牡丹江市部分百货大楼、购物广场等秉承“购物不满意，30日内保持原质原样可办理退换货”理念服务，承诺期限远远高于七日退货规定；牡丹江某超市36家店铺统一执行七日无理由退货规定，除个别商品外，只要不满意就退。鲜活易腐的果蔬、鲜肉、水产品等生鲜不超过24小时也一样按照规定执行。

　　大商集团佳木斯百货大楼有限公司依据“四为主”原则(可退可不退的以退为主、可换可不换的以换为主、可修可不修的以修为主、责任不清的以我为主)制定执行“顾客无障碍退货制度”，将无理由快速退货时间控制在5分钟内，消费者满意率达到100%。

　　记者了解到，截至目前，全省线下无理由退货承诺单位已由2020年的621家增长到5423家；线下无理由退货数量累计达2674848件，退货金额达47391.17万元。