东北网12月28日讯 “最近返回大庆，需要48小时核酸检测阴性报告不?”“离我家最近的24小时核酸检测点在哪?多久能出报告?”“孩子感冒了，能去接种新冠病毒疫苗吗?到哪打最方便?”……关于疫情防控方面的各类问题，今起，百姓均可拨打“12345”防疫热线咨询。

　　大庆市疫情防控指挥部重磅推出的“防疫热线”，现已正式开通，可实现一键式受理、一站式服务。“防疫热线”整体包括“平”“急”两大模块，既能在常态化防控形势下，为市民在生活中出现涉疫烦恼时搭起“连心桥”，还能在暴发疫情紧急状态下，为涉险遇困寻求救助的市民撑起“保护伞”。“防疫热线”整体运行包括一个“政策包”、两个“主平台”、三级“办事网”，可以随时为市民提供24小时核酸检测点、发热门诊、行业防疫政策要求等百姓关注的各类信息，在解答群众来电问题的同时，受理群众各类求助、投诉、建议等，并将具体问题分门别类精准转接，受理解决群众各类问题。