东北网2月23日讯 “进门请扫双码、测温、戴口罩……”中国邮政储蓄银行黑河分行自贸区支行门前,大喇叭反复播放着防疫政策。2月21日,根据黑河市防疫指挥部及银保监局规定,黑河市区部分银行网点正式复工。
记者看到,来网点办理业务的客户基本能做到自觉扫双码、测温。同时,工作人员也会提醒,并在门口准备酒精、消毒凝胶等供顾客使用。营业大厅的工作人员全部身穿防护服、佩戴护目镜或面罩,柜台内的工作人员则全部佩戴口罩。等候办理业务的客户并不多,都能主动与他人保持安全距离。自贸区支行行长杨琳说:“按照营业厅最多不能超过15人的防疫要求,我们会根据客户数量和需求,安排专人维持秩序。”
据了解,按照复工复产相关要求,各家银行营业前均由专业团队多次对营业网点进行全面消杀,制定了复工方案,工作人员全部接种了三针疫苗,且在核酸检测合格后上岗。
在中国建设银行黑河分行营业部入口、出口处设置两处通道,让前来办理业务的顾客进出有序。有条件的银行还将24小时自助银行和营业厅分隔开来,以减少人员流动和聚集。进入龙江银行黑河分行营业部,记者看到工作人员正在为自助终端设备和桌椅喷洒消毒。大厅主任丁搏说:“目前,我们大厅每天早中晚3次消毒,每位顾客离开后,会对座位随时消毒,员工每天测温2次,上岗人员全部穿防护服。”
目前,各银行网点能够办理存取款、公司业务、三代社保卡业务、理财基金业务等。为减少人员聚集,各家银行开通手机银行APP,线上支付、还款、转账、理财等各种功能。有的银行还开通了24小时服务热线和企业微信功能,工作人员可开展个性化线上服务,对于不便出行的老年人、残疾人等特殊群体,开展上门延伸服务。
为全力支持复工复产,针对个体工商户及中小微企业融资难、不能到现场办理贷款等问题,相关银行还开通了线上贷款申请,为商户推出经营贷、抗疫贷等各类金融产品。中国邮政储蓄银行黑河分行还为农户开通了网上涉农贷款申请渠道,全力助力春耕。