货主维权近半年时间

　　面对几乎“侮辱性”的赔偿方案

　　顺丰速运黑龙江区部建议

　　货主应该向客服展现出强硬的态度

　　网点跟区部都说处理不了这事，无奈之下马女士只能继续跟顺丰速运客服周旋。3月2日下午，马女士接到了顺丰理赔专员的来电，尽管马女士展现出了强硬的维权态度，可是顺丰理赔专员给出的方案仍然是维持原有的方案——就赔偿250元，想原价赔偿，门都没有！

　　理赔专员解释，他们“已经联系了高级经理那边所有的领导了，都在关注这个件，领导的意思就是还是保持原有的那个方案，退回运费，受理(赔偿)是没办法受理的！”

　　马女士质问为什么不能受理时，理赔专员解释说，当时揽收的时候，快递员没有留意酒瓶是否是坏的，到达目的地后，外包装是好的，尽管当面拆箱验货，但顺丰速递方面无法确定酒是否是在路上漏的，所以这种情况不符合顺丰速运的理赔要求。