据极光新闻报道 绥化市秦女士等9位市民200余万元养老钱因购买了所谓“农行内部产品”不翼而飞！

　　一年前，秦女士准备将积攒多年的养老钱存成定期存款，却被中国农业银行绥化北林支行的大堂经理孙海燕主动搭讪，介绍并劝说她购买一款“回报率很高的农行内部产品”。

　　银行大堂经理孙海燕以工作担保，对秦女士做出了不骗人的承诺，秦女士最终相信了孙海燕的话，购买了她推荐的“内部产品”。

　　一年期满后，秦女士不仅没有拿到一分钱利息，连30万的本金也血本无归。之后，秦女士和有着同样遭遇8名市民多次与大堂经理孙海燕交涉，却没有得到任何结果。

　　对此，中国农业银行绥化分行行长祁景隆在1月7日《党风政风热线》走进绥化专场节目中承诺：“中国农业银行绥化分行要加强员工行为管理，加强警示教育，增强责任担当意识，不断提升管理水平，把问题从根上杜绝掉，妥善解决好客户问题，并承担连带责任。”

　　现在，一个多月的时间过去了，事情有没有得到妥善的解决呢？

　　记者通过回访了解到：事情并没有得到解决。银行让客户走诉讼、仲裁等法律途径，但秦女士等人考虑到高额的诉讼费、路费、时间成本等原因，没有与银行方面协商成功。

　　前后两次采访报道，中国农业银行绥化分行行长祁景隆的表态大相径庭。他在1月7日《党风政风热线》走进绥化专场节目中做出“妥善解决好客户问题，并承担连带责任”的承诺不仅没有兑现，反而让事情陷入了僵局。

　　损失没被挽回，还要额外花钱，这让大家无法接受。

　　中国农业银行绥化分行行长祁景隆在《党风政风热线·回音壁》绥化专场节目中通过网络与主持人进行了连线，他表示：“我们和客户做了大量的沟通和解释工作，我们自身的管理责任是内部的，但是外部和客户的矛盾纠纷，我们还是在正确的引导客户，走依法维权之路。”

　　对此，客户们不明白，“自身的管理责任是内部的”，那么，由银行自身的管理责任不到位而造成的客户损失，能跟银行完全没有关系吗？就能定义为“外部问题”了吗？

　　虽然走法律途径没有错，祁行长也表示，即使“自掏腰包”也愿意帮助客户解决路费、寻求法律援助，但农行应否承担相应责任等关键问题未得到明确说法的情况下，就一味将客户推向“法律”“诉讼”“维权”，这是作为金融服务企业解决问题的唯一方式吗？